1月6日，年邮2020年全国邮政管理工作会议在北京召开。政业增长国家邮政局党组书记、业务预计亿元局长马军胜透露，收入预计2019年全年邮政业业务总量和业务收入分别完成1.6万亿元和9600亿元，完成同比分别增长30%和21%，近万业务收入占GDP比重接近1%；快递业务量和业务收入分别完成630亿件和7450亿元，同比同比分别增长24%和23%。年邮新增社会就业20万人以上，政业增长支撑网上零售额超过8万亿元。业务预计亿元邮政普遍服务和快递服务满意度稳中有升，收入消费者申诉处理满意率达到98.5%。完成

国家邮政局党组书记、近万局长马军胜作工作报告(国家邮政局供图)

　　马军胜介绍，同比2019年，年邮国家邮政局继续实施西部和农村地区邮政基础设施建设项目，推动改造网点和县局房382处。全国已建成快递物流园区402个。主要城市智能快件箱已达40.6万组，城市快递末端公共服务站达到8.2万个。273个城市出台了规范快递车辆通行政策，辽宁等12个省份实现全覆盖。国内快递专用货机达126架，高铁快递开通线路达451条。

　　同时，全行业不断加大科研投入力度，智能客服、智能仓、北斗导航等迅速普及，无人机、人工智能、大数据和区块链等加快应用，智能安检系统样机已进入试产阶段。行业首批18家技术研发中心得到认定，电子运单等39个项目荣获首届邮政行业科学技术奖，快件航空运输信息交换规范等2项国家标准、快件处理场所基础数据元等4项行业标准制订完成。

　　2019年，国家邮政局在全国打造快递服务现代农业“一地一品”年业务量超百万件项目163个，新增昆明鲜花、烟台苹果、南宁沃柑、成都柑桔和五常大米等20个年业务量超千万件“快递+”金牌项目，农村地区年收投快件超过150亿件，支撑工业品下乡和农产品进城超过8700亿元。新增快递服务先进制造业项目675个，年支撑制造业产值超1万亿元。深入推进快递与电商协同发展，与商务部共同举办“双品网购节”，促进品牌消费和品质消费。全年支撑网上零售额超过8万亿元，占社会消费品零售总额比重超五分之一。

　　此外，马军胜在工作报告中明确了2020年邮政业改革发展工作的主要预期指标：预计全年邮政业业务总量完成1.9万亿元，同比增长20%左右；业务收入完成1.1万亿元，同比增长15%左右。其中，快递业务量完成740亿件，同比增长18%左右；业务收入完成8660亿元，同比增长16%左右。

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