IT之家此前报道，议耐今天早些时候滴滴在小程序发布道歉声明，滴滴多建待并补偿所有用户 10 元优惠券。补偿滴滴表示，券领针对故障期间受影响的目前订单，将于未来 24 小时内完成结算，参人乘客如有多支付的数较情况将退回多收部分。同时，议耐滴滴为所有用户准备了 1 张 10 元打车立减券用于致歉补偿。滴滴多建待
早些时候，滴滴出行发文就 11 月 27 日夜间发生的系统故障再次致歉，同时表示，初步确定，这起事故的起因是底层系统软件发生故障，并非网传的“遭受攻击”，后续公司将深入开展技术风险隐患排查和升级工作，全面保障服务稳定性，尽最大努力避免类似事故再发生。目前，滴滴 App 的所有服务已经全部恢复。
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