原标题：社区民警韩愉：反诈骗防疫情，社区这一年和居民的韩愉海距离更近了 | 2021，上海有你
编者按
2021年，反诈余额只剩4天。骗防
论语有云：士有势而尊贵，疫情有家而富厚，年和有资而勇悍，居民近上有心而智惠，离更有貌而美好。社区
千年之后，韩愉海华夏大地，反诈川流不息，骗防日新月异。疫情孔子口中的年和“五有”，已然发生了翻天覆地的居民近上变化。
十九大报告中提到，近年来，我国民生保障水平不断提升，在幼有所育、学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居、弱有所扶上不断取得进展。
2021年的上海，我们也试图在基层，去寻找那些“有”——数字化转型，老人有所收获吗？物质生活不断升级，年轻人的精神内核有所改变吗？城市迭代升级，人民群众的智慧有所体现吗？上海持续开发开放，外国人如何在这座城市有所成就？
2021的最后5天，东方网记者尝试用5个人物，诠释这座城市和这座城市的人民5个“有”。老有所乐，少有所得，学有所用，爱有所付，外有所。
2021有了成就，也有反思，有过奋斗，更有愿景；2021，上海有你。2021，感谢有你。
反诈宣传、疫情防控、纠纷处理、护校护娃……
谈及2021年的工作，社区民警韩愉似乎一下子打开了她的“话匣子”。2021年，是从警17年的韩愉的又一个“忙碌之年”。而对于她辖区内的居民而言，同样也是前所未有却也充满挑战的一年。
社区，作为城市管理最小的单元，承载着基层治理的重要使命。“诈”不能松，“疫”不容迟，这一年，无数像韩愉这样扎根社区的工作者，事无巨细，事事上心，几乎已经成了他们的工作常态。
“越是把工作做细，我越能感觉到自己和居民的距离更近了。”韩愉的感慨似乎也道出了无数基层工作者这一年来的心声。
反诈宣传，一个都不能少
“阿姨你好，我是小区的社区民警，请问国家反诈中心app下载了没有？”
2021年，这句话几乎成为了韩愉的口头禅。近年来，党中央多次作出重要部署，要求依法打击电信网络诈骗犯罪，更好维护人民群众财产安全与合法权益。
2021年的上海，“全民反诈”已然成为了一股社会风潮。这其中，自然少不了像韩愉这样的社区民警的“功劳”。
△韩警官（左）向居民做反诈宣传
在跟随韩愉采访的这几天里，虽然时值年末，但韩愉一如往常，面对各类诈骗，似乎从未停下苦口婆心地劝告与宣导。“平时接到陌生的电话和短信，千万不要相信，更不要转账，有什么问题第一时间找我们民警。”
“也许你会认为，我们反诈宣传的重点是老年人？其实不然！”韩愉向东方网记者透露了一个细节，在社区的反诈宣传中，不止是老人，25-35岁的年轻人更是她们的重点宣传对象。
数据显示，今年以来，上海全市网购类诈骗发案占比全市电诈类案件近四分之一，90后、00后成为主要受骗群体，合计占比整体受骗人群的71.8%，平均年龄26.5岁。而这些人恰恰是最需要韩愉去“宣传”和“保护”的。
△张贴在小区快递柜上的反诈宣传
“年轻人接触到的信息比老年人多，不少人受过高等教育，往往比较自信，并不相信自己会被骗，所以他们反而没有老人那么好劝说。”韩愉告诉东方网记者，自己推广反诈知识的模式绝非一成不变。针对不同的社区人群，社区民警也会使用不同的方法循循善诱。
“骗子的套路多，我们防骗的方法也要与时俱进。”韩愉调侃，自己的2021就是在和骗术“赛跑”。通过一个个案例地分析和宣导，无数像韩愉这样的社区民警，正逐渐在基层筑起“反诈”的堡垒，来帮助上海居民守护自己的财产安全。
疫情防控，拉近了自己和居民的距离
2021年，疫情防控依旧是各行各业的重点工作，对于韩愉来说同样如是。
“疫情防控的这根弦，我们始终紧绷着。”作为防疫的重要一环，社区民警更多承担着排查布控，沟通协调的工作。时值年末，疫情步步逼近韩愉所在的辖区，但同样也在一步步拉近着韩愉和居民的距离。
不久前，牡丹路186弄小区刚刚结束了14天的封闭管理。在此期间，韩愉虽然不是这里的社区民警，但她始终奋战在防控的前线。对接“逆行”民警、协助“大白”排查，转送防疫物资、完善防控闭环……韩愉说，社区民警的防疫工作千丝万缕，但是主线却是唯一的——尽最大努力，满足居民的合理需求。
△韩警官（左）和小区保安了解情况
值得一提的是，在社区“连轴转”的韩愉，甚至成为了周边居民的“榜样”。东方网记者此前报道了《牡丹路186弄外，140份无名外卖》的暖心故事。（相关链接→闭环管理的牡丹路186弄门外，每天出现的140份“无名外卖”）在这个称谓网络热搜的故事中，那位无名爱心人士的“灵感”正是源自韩愉平日里对群众工作事事上心。
“我也没想到自己原来那么‘有名’！”韩愉告诉东方网记者，用一件件“小事”服务于市民，百姓也会在“大事”上给我们充分的支持。这或许就是社区民警工作的魅力所在。韩愉说，通过不断深入和贴近居民，自己的工作开展得也越发顺利。
“群众基础永远是社区工作的最大利器，让群众满意也永远是一个社区民警的最高追求。”
“希望自己的精力能再旺盛些”
除了反诈宣传和疫情防控，2021年最让韩警官操心的另一件大事也颇具社区民警的风格。
“电瓶车飞线充电和楼道充电问题，是我心中最想解决好的一件事。”韩愉告诉东方网记者：“我们这里大部分都是老旧小区，如果发生火灾，后果不堪设想。”
在韩愉等社区工作者的努力下，这个“顽疾”似乎也正在朝着良好的方向愈合。目前，韩愉管辖的由由六村增设非机动车充电设施已提上了日程，后期还将再为居民们增设充电接口，来防范安全隐患。
△韩警官（左）查看小区监控
精细化管理，是上海这座超大型城市运作的核心要义之一。诸如楼道充电这样看似小之又小的管理问题，是社区民警们最操心的日常工作，也是上海保障民生所必须要去完成的“必选动作”。
不积小流，无以成江河。4年基层民警的工作，从邻里间的鸡毛蒜皮到社区民众齐心抗疫，从苦口婆心的宣传到成为居民的“榜样”，韩愉说自己也在基层中不断学习，不断成长。“群众的智慧和力量是无限，这也是我在这个岗位上最大的收获。”
“社区民警永远没有休息的时候。”
韩愉告诉东方网记者：“在自己管辖的片区中发生了警情，要第一时间去处理。居民之间如果有矛盾，即使自己下班了，总感觉心里就像压了块石头，想要尽快把矛盾解决。”
谈及未来，韩警官的想法也十分有趣：“我希望新的一年，自己的精力能再旺盛一些。”
“因为老公是警察，平时大家工作都非常忙碌。自己作为妻子和母亲，需要向家庭倾斜。但有时候就感觉精力不够用，希望自己有更充沛的精力，能更好地平衡工作和家庭之间关系。”韩愉说。
2021年，对韩愉这个“年轻”的社区民警而言，在居民中工作，也在居民中收获。我们也有理由期待，未来，无数像韩愉这样的社区工作者，依然能继续在上海的基层“有所得”。
01
这一年主要做了哪些事？
答：反诈宣传、火灾隐患排查和疫情防控使今年的重中之重，未来也会始终贯穿在日常工作中。
02
这一年有什么收获？
答：今年自己的辖区未发生一起电信网络诈骗案件，说明居民们的防范意识都提高了，自己的反诈宣传也有了成效。另外疫情的防控使自己与居民们的距离更近了，有了群众基础，相信以后的工作开展也会更加顺利。
03
对未来一年有什么展望？
答：希望居民们继续保持警惕，不要让骗子有可乘之机。同时也希望疫情能够早日结束。另外希望自己有更多的时间能够照顾家庭，平衡好工作和家庭之间的关系。
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来源：东方网
记者：董俊成、卫宜斐、董浩帆、卞英豪
编辑：俊俊
审稿：卞英豪
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