原标题：通城纪委监委听民声解民忧 畅通信访渠道

“您反映的通城听民村干部利用职权侵占村级公路补偿款的问题，我们正在调查，纪委监委办结后会及时向您反馈情况。声解”8月10日，民忧是畅通通城县纪委监委班子成员信访接待日。该县县委常委、信访县纪委书记、渠道县监委主任陈新日早早来到信访接待室，通城听民与来访群众面对面沟通交流，纪委监委认真倾听并回应其诉求。声解

为进一步畅通信访举报渠道，民忧切实维护群众利益，畅通该县纪委监委积极适应信访工作新形势新要求，信访开展班子成员定期接访活动，渠道倾听群众呼声，通城听民协助解决群众反映的问题，不断提升信访举报工作的质效。该县纪委监委出台《通城县纪委监委领导班子成员接访工作制度》，对接访时间、接访人员、接访方法、接访原则、接访流程等各方面明确要求，进一步规范接访工作，并把班子成员接访制度执行情况作为考核班子成员工作作风、能力和业绩的一项重要内容。

在信访接待过程中，该县纪委监委班子成员严格遵守相关规定，耐心细致接待来访群众，说群众听得懂、听得进的话，客观严谨地答复群众提出的问题。对属于纪检监察业务范围内的问题，按照“谁接访、谁负责”的原则，及时受理交办督办，并向群众反馈办理进展情况，确保“件件有着落、事事有结果”；属于业务范围外的问题，现场解释，提出解决建议，让群众少走弯路。

针对发生在群众身边的优亲厚友、挤占挪用、虚报冒领等“微腐败”问题，该县纪委监委班子成员除采取亲自“接”外，还通过重点约访、带案下访、上门回访等形式，主动“约”、定期“下”，变被动为主动，听民声、访民情、解民忧、暖民心。

今年1月至7月，该县纪委监委班子成员共接待群众来访78批125人次，发函督办15件，解决信访举报问题32件。

（李世鹏 皮江星）

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