原标题：武昌区紫阳街水陆社区：创新服务方式改造老旧小区

荆楚网（湖北日报网）讯（记者李燕 通讯员郑骊珠）自开展“我为群众办实事”实践活动以来，武昌武昌区紫阳街道水陆社区不断创新服务群众方式，区紫推出一批为民惠民便民的阳街实招硬招。近期，水陆社区为办好老旧小区改造这出“重头戏”，创新水陆社区多措并举，服务方式一以贯之地为民办实事、改造舒民忧、老旧解民困，小区为营造优质营商环境提供助推力。武昌

水陆社区召开多方联席会议。区紫 通讯员供图

“民呼我应”迅速有回应

为解决老旧小区用水难的阳街问题，10月26日，水陆社区借助“民呼我应”平台呼叫功能，创新水陆社区与武昌区水务局、服务方式武昌供水部、自来水公司、旧改施工方召开了多方联席会议。经过多方协商，最终决定对水陆社区生活用水泵房以及消防泵房进行施工改造，后期通过资源共享减轻用水压力。武昌供水部胡经理表示，今后将全力保障改造项目正常推进，确保水陆小区居民生活用水和消防用水。

项目负责人实地查看施工进展。 通讯员供图

“四级”管理体系让服务体验升级

近期，水陆社区还积极打通“居民—小区—社区—街道”四级管理体系，实现了“基层治理全下沉、改造进度全追踪”的目标。居民可以通过微邻里向社区反馈生活需求，社区将结合小区下沉力量快速响应，提升服务效率。此外，街道指导组领导及项目领导也会全面跟进项目进度，协助解决现有问题。在“四级”管理体系下，10月25日、27日，水陆社区指导组组长胡维忠及街道办事处副主任张宗刚先后实地查看施工进展，提出指导意见。张宗刚强调，要全力保障生活用水和消防用水铺设，确保安全文明施工。同时，社区工作人员也在小区庭院内组织开展了优化营商环境宣传动员，争取让小区居民了解改造方案，配合改造计划，实现辖区居民人人都是营商环境宣传员。

水陆社区召开开放空间会议。 通讯员供图

“3+X”微协商提升破题效能

为进一步明确居民需求，不断提升社区基层治理水平，有效解决小区现有难题，水陆社区以“民事民议，民题民解”为原则，引入“3+X”微协商制度解难题。

10月22日，水陆社区针对群众呼声最高的停车位紧缺问题开展研讨，会议邀请社区多位党员、居民代表参加。会上，大家各抒己见，“金点子”层出不穷：有的建议成立业委会、引进物业化管理，规范停车收费，有的想到利用周边资源，“集体制”链接“外援停车场”，还有的建议找一处空地增设立体停车位，一下子打开了“解题”思路，为下一步解决停车难拓宽了平台。

在泵房和管道改造问题上，水陆社区也将“3+X”微协商会议贯彻到底。面对近期因联合施工产生的各类问题，10月27日上午，水陆社区邀请武汉市自来水公司、武昌供水部、水陆小区旧改施工方开展了主题研讨，就项目进度及生活用水泵房和消防泵房的位置选取提出了行之有效的方案，保障了工程的正常推进。

水陆社区党委书记徐栩表示：“水陆社区通过利用“民呼我应”平台、形成‘四级’管理体系以及开展‘3+X’微协商，让居民们对改造工作从过去的不理解转变到现在的广泛认同。在老旧小区改造工作中，我们还会继续努力探索其他行之有效的路径。”

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