原标题：上海首个公交机器人正式上岗 站点“百事通”能告诉你这些事

东方网记者王佳妮、百事通曹磊12月15日报道：“欢迎乘坐49路公交车，上海首个式上事上车请佩戴好口罩，公交岗站告诉谢谢您的机器配合！查路线可以摸摸我的人正头，我来告诉你。百事通”今天（12月15日）上午，上海首个式上事在49路人民广场站，公交岗站告诉一台身着“工作服”、机器佩戴口罩的人正的智能机器人吸引了不少乘客注意。

东方网记者在现场看到，百事通一名陪同长辈前往医院就诊的上海首个式上事女乘客感到十分新鲜，摸了摸智能机器人的公交岗站告诉头部：“到中山医院怎么坐车？”“去中山医院门诊部，您可以乘坐49路公交车到中山医院站下车。机器本站可转乘公交171路。人正”机器人在使用语音回答的同时，胸前的液晶屏上也给出了相关问题的答案。

据巴士二公司49路车队党支部书记袁瑛介绍，乘客只要触摸智能导乘员的头部或主动靠近感应区，就可与其展开人机互动。“除了提供线路换乘、天气预报等信息外，智能导乘员在连上互联网后还能变身为‘百事通’，乘客有任何问题，都能通过搜索互联网得到答案。

随着上海逐渐步入老龄化社会，中老年市民出门求医问药，通常习惯选择地面公交出行。而途经中山医院、肿瘤医院、龙华医院、五官科医院等十五家大小医院，历史上曾多次推出关爱老人服务举措的49路则顺理成章地成为了一条“敬老专线”和“健康专线”。

同时，49路还是沪上一条著名的观光旅游线路，沿途经过外滩、南京东路步行街、人民广场、衡山路、上海体育馆等多个旅游景点和热门商圈，日常客流量相对较高。曾因优质服务而获得劳模集体“七连冠”殊荣的49路从原先的有人售票线路更改为无人售票线路后，在保持原有服务特色的基础上坚持与时俱进，专门定制了这款具有导乘功能的智能机器人，为广大市民和游客特别是老年乘客提供更加体贴周到的出行服务。

据了解，智能导乘员目前可提供49路沿线主要商圈、景点及医院的公交换乘信息，今后将根据需要逐步对数据库进行完善，为广大市民乘客提供更加丰富的交通和生活资讯。同时，它也将不定期的出现在49路沿线各主要站点。（王佳妮）

(责任编辑：时尚)