工作人员将集中观察点的零接触餐厅改造成配餐区域

　　根据统一安排，9月3日，境外集中北京有序恢复直航北京国际商业客运航班。返京国际航班抵京后，观察将全部统一降落在首都机场T3-D专区，点启旅客在专区内完成通关、用服查验、零接触核酸检测等工作，境外集中之后由专用车辆转送到指定集中观察点进行14天集中观察，返京并要进行两次核酸检测。观察昨日6时57分，点启国航CA746航班（柬埔寨金边—北京首都）降落在北京首都国际机场，用服这是零接触恢复直航后首都机场迎来的第一个国际航班。

　　在首都机场T3-D专区完成健康申明卡填报、境外集中流行病学调查采样、返京边检入境手续办理、行李提取等流程后，“第一批”入境集中观察人员在11时抵达位于大兴区五环外的一处集中观察点，这也是恢复直航后北京启用的首个接待境外返京人员的集中观察点。昨日上午，北京青年报记者对这处可容纳340人的集中观察点进行了探访。

　　扫码登记全程零接触

　　“管家”24小时在线服务

　　昨日7时，北青报记者来到位于大兴区的这处集中观察点。健康观察组、防控消毒组、信息联络组、安全保卫组、后勤保障组……首批集中观察人员还在路上，集中观察点7个工作组40多名工作人员已经做好准备。据悉，该集中观察点可容纳340人。北青报记者在现场看到，这里提前设置了严格的三区（污染区、半污染区、清洁区）两通道（入口和出口）。

　　北青报记者看到，为方便办理入住，集中观察点的每个房间内都放置了告知书，并有一张二维码。集中观察人员进入房间后，只需扫码并按流程填写个人信息，即可直接登记入住，减少了与前台工作人员的“接触”。据大兴区社工委民政局副局长张腾蛟介绍，整个集中观察期，集中观察人员与工作人员都是“零接触”，除了入住扫码登记，还设置了微信群，有任何需求都可以在“线上”求助。

　　值得一提的是，集中观察点每个楼层还设置了两名楼层“管家”，24小时在线提供全方位服务。“集中观察期间，大家可以通过微信、电话等方式进行交流沟通。18名管家会一直在线提供服务，包括心理疏导服务等。我们还准备了必要的药品和急救设备，有需要的话都可以在线上提出来，由管家送到门前后自行取用。” 张腾蛟表示，设置楼层“管家”的目的，就是为了及时解决集中观察人员的各种需求，提高办事效率。

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