原标题：发现问题必须“一管到底” 武汉市青山区市民巡访团助力文明创建

荆楚网客户端一荆楚网消息（记者王扬帆 通讯员彭亚楠、一管到底刘明锐）“我们15门的发现垃圾箱旁再也没有堆放的垃圾了，臭气也没有了。问题武汉市民巡访团真的必须是在为我们老百姓在做实事啊！”这是市青山区市民家住武汉市青山区122社区的居民王师傅前不久发出地感慨。

自8月14日武汉市文明办发起市民巡访团活动以来，巡访以社区为单位组建的团助市民巡访团纷纷走进街头巷尾，他们通过看现场、力文听民声、明创晒文明、一管到底提建议，发现守护着城市文明的问题武汉每一处风景线。

122社区市民巡访团与社区志愿者合照。必须通讯员 曹金宁 摄

122社区市民巡访团成员正在巡查。市青山区市民记者 王扬帆 摄

在122社区冶建花园西区实行垃圾分类以来，巡访15门对面的垃圾桶数量减少了，有时候垃圾溢出后，部分居民就将垃圾丢弃在旁边，附近居民通过时只能掩鼻而行，对面的居民夏天都不敢开窗户，给居民的日常生活造成极大困扰。同样住在西区的巡访团成员杜建国在发现这一问题后，迅速向社区书记汇报。社区立即联系物业公司、业委会和垃圾分类企业召开四方联席会，在会上提出并通过了垃圾转运整改方案，同时招募志愿者每天三次对垃圾桶进行更换。

如今问题得到了彻底解决，附近居民对此也赞誉有加，杜建国干劲也更大了，他说：“做为市民巡访团，我们就要带头维护社区环境，发现了问题就要‘一管到底’，这样才能让大家的生活空间更加美好。”

据社区书记王彦介绍，在接到钢都管委会文明创建工作通知后，122社区第一时间通过微邻里、微信群和QQ群等渠道，发布了市民巡访团招募公告，邀请社区居民当“挑刺员”，对文明城市创建工作进行巡访、监督、宣传，提出意见和合理化建议。

目前，122社区市民巡访团的首批成员共有24人，包括了普通居民、业委会成员、网格员支部书记和下沉党员。“现在我们社区的市民巡访团每天都会按照排班表进行巡访，每天3人，他们将在巡访中发现的问题拍下来，发到社区市民巡访团微信群中，通知社区负责人第一时间解决问题，跟踪解决处理进度直至问题彻底解决。”王彦说道。

122社区市民巡访团成员正在对社区一隅进行检查。记者 王扬帆 摄

122社区市民巡访团的微信群。通讯员 曹金宁 摄

为了让市民巡访团找问题更精准，122社区还专门对照文明城市创建标准，对巡访团成员进行业务培训，帮助他们更加敢于“挑刺”。共享单车和废旧自行车乱停放问题一直是不少社区都存在的不文明行为，市民巡访团成员们对此非常上心，纷纷变身“数码新大妈”“数码新大爷”，每天拍摄随意停放的自行车照片，在社区微邻里、微信群和QQ群里进行“大曝光”。居民周自环感慨道：“群里的消息给我们起到一个很好的警示作用，看到那些照片，我们触动很大，知道了哪些是不文明行为，大家也都更加自觉地用行动去维护良好的社区秩序。”

“市民巡访团不护短，问题查找准，对社区文明创建工作起到了很好的督促作用，同时也鞭策我们社区干部工作更细致，为居民提供更贴心的服务。”王彦说道。自8月24日正式上岗以来，122社区市民巡访团巡访发现的问题累计18件，目前已经解决15件。现在这支市民巡访团被居民们亲切地称为城市的“啄木鸟”。“今后社区还将加大招募力度，鼓励更多的居民加入到市民巡访团队伍，让大家都为文明城市建设贡献一份力量。”王彦补充道。

122社区市民巡访团与社区志愿者一起将公共空间的垃圾进行装车。记者 王扬帆 摄

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