在昆明，零距离有一个派出所，服务坚持集民意、群众聚民心，昆明积极探索创新为民服务新路径。个梧因道路两旁遍植梧桐树，桐树梧桐树警务室的警务解开名称由此而来，增设了莲华街道梧桐树综合调解室、秘密梧桐树妇女之家、零距离梧桐树心理咨询室、服务爱心之家、群众爱心超市等功能室，昆明打造出了老百姓家门口的个梧警务室，做到了服务群众“零距离”，桐树成为了共建、警务解开共治、共享的平安莲华的真实的缩影，它昆明市公安局五华分局莲华派出所。
梧桐树微型政务服务“便利店”“联速”
为了方便群众有事“就近办、一次办、快速办”，梧桐树警务室窗口前移，主动贴近群众、服务群众，在警务室打造微型政务服务“便利店”，开设了身份证、居住证自主办理业务，增加户籍接件业务，最近又新增加了车驾管的业务，2021年自助业务设立以来，累计为群众接件办证125次，35年来，梧桐树警务室服务群众50000余次，真正实现了让群众“最多跑一次”的承诺。
服务群众“零距离”
梧桐树综合调解室“联动”
莲华派出所坚持发展发扬新时代“枫桥经验”，坚守“警务围着民意转、民警围着百姓转”的理念，基于警务室周边老旧小区多、出租房屋较多、“人防”“技防”基础薄弱、各类矛盾纷繁复杂的特点，依托梧桐树警务室创建了“梧桐树综合调解室”。结合“党建引领、街道吹哨、部门报道”的工作机制，与司法、法院等职能部门的沟通协作，与莲华街道60多个基层党组织建立党建联盟，打通矛盾纠纷综治协调网络，实现警调联动，推动矛盾纠纷多元化解，让群众在警务室就能解决法律诉求、化解纠纷问题，35年来，化解矛盾纠纷1400余起 做到“小事不出社区、大事不出街道”。
梧桐树妇女之家“联情”
2021年下半年，梧桐树警务室成为了妇联组织的服务和活动延伸到妇女群众生活的最小单元，打造了特色鲜明、妇女信赖的“梧桐树妇女之家”。妇女之家围绕接待、协调处理妇女、儿童个人和家庭合法权益受侵害事件；为辖区妇女提供婚姻家庭、道德规范、心理调适等方面的咨询与服务，提供矛盾调处和维权服务，引导妇女依法维护自身合法权益，进一步增强辖区妇女的幸福感、获得感和安全感。妇女之家设立以来，提供妇女咨询帮扶16人次。
服务群众“零距离”
梧桐树心理咨询室“联心”
莲华派出所通过整合专业力量，联合云南警官学院心理研究中心成立“梧桐树心理咨询室”，为辖区群众和有需要的特殊群体提供心理健康教育、心理咨询、心理评估、心理治疗等服务，致力于宣传普及心理健康知识，心理咨询室成立以来，共帮扶辖区群众心理咨询调适13人次，进一步加强社区精神文明建设。
梧桐树爱心之家（爱心工会）“联服”
莲华派出所坚持“以人民为中心、以满意为使命”，树牢人民公安为人民的服务理念，在梧桐树警务室打造温情暖心的“爱心之家”，用爱温暖群众的心。为了让老百姓能坐得下、坐得住，“爱心之家”设置了微波炉、电磁炉、凳子、取暖器等，有需要的群众可以在“爱心之家”煮简单的便餐，免费用热水等；此外，“爱心之家”每周还会举办特色活动，周一为辖区困难群众、治安志愿者免费提供“红军餐”，周三组织党员特色餐，周五播放红色电影，受到了辖区群众的广泛好评。
服务群众“零距离”
梧桐树爱心超市“联防”
莲华派出所借助科技手段，整合各方资源，打造了梧桐树警务室“爱心超市”，吸引辖区群众积极参与社区治理，充分发挥“春城好网民”监督作用。依托莲华派出所治安志愿者积分管理制度，调动辖区环卫工人、小区物业等1800人的治安志愿者队伍，在辖区形成全天候24小时的联防联控机制。辖区群众可以通过举报违法犯罪线索，及时上报出租房信息，或辅助派出所开展不文明养犬、防范网络电信诈骗宣传等工作，在“红袖标管理小程序”或“智慧社会服务云平台”兑换积分，用兑换到的积分在爱心超市换取食物或生活用品。爱心超市试点以来，梧桐树警务室宣传新冠疫苗接种兑换蓝花楹口罩深受好评。
小小警务室，架起警民连心桥。35年来，梧桐树警务室见证了一代老民警无悔的坚守与荣耀，传承了一代代公安民警护航平安莲华的初心与使命。老所长不畏洪灾，奋不顾身跳进下水道救起卷入水中的女孩；新民警勇于担当，为经常走失的老人佩戴了爱心手环；梧桐树警务室民警一心为民，获评昆明市十佳社区民警……这样的故事，每天在不断上演着。35载风雨，梧桐树警务室在教场南里默默坚守，作为派出所民警联系辖区群众的桥梁和纽带，让一代又一代的民警始终和辖区群众心连着心，践行着为人民服务的初心和使命。
云南网记者 赵岗
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