“心品牌”的心品牌“走心”服务

　　“心品牌”的“走心”服务

　　在云南腾冲，有这么一群人，云南他们有一个共同的腾冲梦，希望用自己业余学到的心服心理学知识去帮助那些需要帮助的人群，他们秉承“用心灵温暖心灵”的心品牌理念，助人自助。云南

　　他们，腾冲就是心服腾冲市心理协会的“心品牌”志愿服务团队。自党史学习教育以来，心品牌“心品牌”志愿者们积极对不同单位、云南不同行业、腾冲不同群体进行“走心”服务。心服

　　阳光校园站：你的心品牌青春我来过

　　“同学们想一想，最近一段时间，云南你们以及周围同学的腾冲身体都发生了哪些变化？你们心里想的和过去又有什么不一样？你们是如何理解男女有别的？”近日，一场“走心”的青春期心理健康教育课在腾冲实验学校举行。

　　青春期是人生的关键时期，是学生长知识、长身体、健全人格、学好本领的“金色年华”。在这个关键时期，引导他们健康成长显得尤为重要，腾冲市委教体工委一直以来都非常重视此项工作，不但在学校设有心理咨询室，还经常举办心理健康教育活动、心理健康主题班会、心理健康知识讲座等活动，腾冲心理协会的志愿者们也成了孩子们的朋友。

　　“很多家长都觉得，青春期的孩子都会有逆反心理，那是因为他们还不知道如何处理青春期生理及心理的变化，又不愿意和父母讲，所以就会觉得很烦躁。”市心理协会会员杨恩素介绍，“我们的讲座就是和孩子们分享什么是青春期？如何处理青春期的变化？如何保护自己、自尊自爱，顺利度过青春期，享受花季年华。同时引导他们在有个性和独立意识时，树立正确的人生观、价值观和爱情观，帮助学生更好地了解自己、提升自己、把握自己、健康成长。”

　　“心品牌”的“走心”服务

　　“心品牌”的“走心”服务

　　考前减压站：牵手跨过这道坎

　　“现在，请同学们把准备好的气球拿出来，使劲吹，把所有的烦恼，压力统统吹进气球里，然后让它们随风飘走......”党员志愿者杨益昌老师正在为市民族中学初三、高三学生作考前心理辅导讲座。杨老师幽默风趣的解说与展示赢得掌声阵阵。

　　杨益昌用生动贴切的事例和专业的心理学知识，帮助同学正确看待考前紧张心理，分析心态的重要性，鼓励大家要坚定目标，用积极的心态面对挫折和挑战，并教会大家使用吹气球、腹式呼吸法、脚趾抓地、转移注意力等方式方法缓解紧张状态，排解心理压力，助力考试冲关。

　　“越是在紧要关头，越是在乎，越是紧张焦虑，心态就越发重要。高考、中考是人生发展的关键时刻、紧要关头。面对考试，如何调整心态、克服不自信、缓解紧张焦虑是助力学生考试成功的关键因素。”市心理协会会长瞿艳明说。

　　为了缓解学生考前心理压力，调节备考情绪，以饱满的精神状态备战中、高考。5月以来，腾冲市心理协会把“心品牌”驻站开到了初级中学，积极配合多所学校开展考前心理辅导专题讲座，“走心”服务走进了腾四中、益群中学、腾三中、文星中学、市民中等21所学校，受众师生1.4万余人。

　　“良好的心理状态是考试成功的关键。邓老师的讲座深入浅出、通俗易懂，引导学生做积极的自我暗示，要有信心、考心、细心和恒心。教学生们通过心理放松活动来调整情绪，消除考试焦虑、保持良好情绪，这对考前解压很有帮助。”腾冲市第四中学李永巧老师说。

　　家长沙龙站：我们从“心”出发

　　“相比学习成绩，孩子的心理健康才是最重要的。每个孩子都有来自成长和学习的压力，家长一定要尽量抽出时间，多关心孩子，让孩子能适应不同环境，树立自信，战胜挫折。”“父母是孩子的第一任老师,也是终身的老师。父母的心理素质与教育水平对孩子心理品质的培养与形成起着关键的影响。”每月第三周周五20时至21时，由腾冲市委宣传部、科协、社科联、心理协会联合举办的家长沙龙讲座在腾冲市新时代文明实践中心举行。

　　讲座从父母的教育态度、教育方法以及教育存在的误区等方面，引导家长要重视孩子的心理健康，解孩子问题行为背后的深层原因，和孩子建立真诚接纳的互动模式，与孩子从“心”出发，让孩子感受家庭温暖，在没有思想包袱的情况下使孩子能够顺利完成学业、快乐成长。每场讲座后，许多家长都会茅塞顿开、恍然大悟。

　　“每个孩子都是这世上独一无二的存在。听了这次讲座，让我更加明白，孩子需要家长用心呵护，用心陪伴，耐心引导；每个孩子都有他的个性，要学会尊重孩子自己的选择，引导鼓励孩子创新求异，通过关心、帮助、交流，改良孩子的叛逆个性。总之，我会和孩子一起成长，做一个合格的父亲。”一家长感慨。

　　心理茶馆站：用心灵温暖心灵

　　“我和老公这段时间总是三句话就吵起来，心情相当糟糕。”“这几天工作压力太大了，整个人感觉异常烦躁。”...... 在观音塘社区的心理茶馆，每周六上午8:30至11：30，都会有19位持证心理咨询师及热心服务的志愿者轮流坐班，他们以茶为媒，零距离与前来需要心理咨询及其他服务的朋友进行“走心”交流。

　　在这里，来访者可以咨询因家庭教育、婚姻、婆媳矛盾、邻里纠纷、个人成长等带来的心理困惑及一些烦心事，揪心事，志愿者会用心倾听和陪伴，对所有前来咨询心理困惑的人给予一定的专业辅导。

　　“‘心理茶馆’坚持‘以心为本、用心灵温暖心灵’的服务理念，通过为群众提供心理疏导服务、调处化解矛盾纠纷、开展公益社会服务活动等方式，助力基层创新社会治理模式，促进当地社会和谐、经济发展和文化进步。” 腾冲市妇联副主席同时也是“心理茶馆”的负责人杨树美介绍。

　　自2020年7月心理茶馆开放以来，共值班50余次，为社区居民提供儿童青少年、家长、老年人等咨询156人次。入户走访提供心理疏导11人次。同时开通心理援助热线，城乡村（居）通过打电话、微信得到心理疏导，据不完全统计，接待来访电话、微信等咨询共200多人次。

　　“作为一名党员志愿者，我是发自内心的热爱这个志愿服务，因为在服务他人的同时，我自己也在成长，我总能在服务对象上找到他们的闪光点，并与他们形成共识，用心用情的与他们沟通交流，让心灵彼此温暖对方的心灵，鼓励他们用积极的心态面对生活，面向未来”杨恩素说。

　　近年来，腾冲市高度重视心理健康服务体系建设工作，市科协牵头成立了腾冲市心理协会，为社会提供家庭教育、心理保健、心理咨询、心理治疗等服务。多次组织举办未成年人暨留守儿童心理健康辅导人员培训班、疫情防控心理咨询热线、专题讲座、专题研讨班等。目前，全市共建立了新时代文明实践心理健康志愿服务站19个，惠及群众近5万人次。

　　用行动传递真情，用奉献书写炽爱。“心”品牌的“走心”服务才刚刚开始，腾冲市心理协会会员（志愿者）已经从成立时的87人发展到了130余人，正在努力从线上、线下、接受团体督导等多方面学习更多的专业心理知识，志愿者们都希望能成为一束光，照亮他人，温暖城市。

　　云南网通讯员 尹晓东 杨恩素

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