原标题：海口美兰机场免税店导购员李京丽：让消费者在“买买买”时收获更多美好体验

■ 海南日报记者 周晓梦 通讯员 卢家宇

“您是买买买直接带走还是选择邮寄？”“航班信息已核对完成，身份证请收好。海口”“这是美兰免税美好送给您的小礼品！”……2月13日，机场大年初二，店导在cdf海口美兰国际机场免税店（以下简称机场免税店）雅诗兰黛专柜，购员更多导购员李京丽正站在收银台后为顾客服务。李京丽让

与往常一样，消费李京丽和同事们身着工装、收获站姿挺拔、体验面带笑容，买买买接待着前来购买免税商品的海口顾客。与往常不同，美兰免税美好为顾客买完单后，机场她们会将免税商品和节日祝福同时递出——“感谢选购，店导祝您新年快乐！”

2月13日，cdf海口机场免税店导购员李京丽（左）为顾客介绍免税商品。海南日报记者 李天平 摄

当天，李京丽上的是早班，工作时段从早上6时到下午3时。交班前，这位年轻的女孩儿，会保持好笔挺站姿，处理柜台货品、顾客选购服务和店务工作。

“今年春节号召就地过年，我也响应号召，和同事们一起在岗位上迎新春。”李京丽的家在黑龙江省佳木斯市，在她看来，就地过年既是为了防疫需要，更是为了将来能够更加安心踏实地团圆。

春节期间，机场免税店共有898名工作人员在岗过年。身为其中的一员，李京丽觉得自己和大家一样，没什么特殊。

“家人也能理解我春节不回家的缘由，一遍遍叮嘱我在外注意安全，好好工作，照顾好自己。”千里之外的支持让李京丽很安心，她也早早地给家里寄了海南特产作为年货，“椰子粉、椰子糕都是他们的最爱，家人尤其喜欢海南味道。”

当春节遇上防疫，没有如期而至的客流高峰，却有毫不放松的防控工作。“导购员对客服务，每天上岗前都需要进行体温测试、健康码打卡，还需要定期配合机场做核酸检测。”李京丽说，她已习惯佩戴手套和口罩上岗，并按要求定期对公共区域进行消毒。

春节期间，机场免税店也推出系列购物优惠活动让利消费者。“专柜内部分商品低至75折，像这盒修护套装原价是2506元，折后只需1880元，优惠力度很大。”李京丽一边拿起货架上的商品，一边熟练地向顾客介绍。

无论是重复细致的防疫工作，还是充满诱惑力的优惠活动，都是为了给消费者提供一个放心、舒畅的购物体验。“店员不仅提示我佩戴好口罩，买完单还赠送我一瓶小样作为礼品，贴心！”刚在收银台结完账的湖北旅客刘静女士，用“细心、贴心、开心”形容自己的购物之旅。

“特殊的年份有特殊的回忆，在新的一年我有个小目标，希望能当一名‘明星销售员’，让消费者在‘买买买’过程中能有更多美好体验。”看着顾客满意而归，是李京丽和同事们在工作中最有获得感的时刻，而在岗位上过年，不少顾客的一声“新春快乐！”，也让她和同事们心头暖暖的。（海南日报海口2月14日讯）（周晓梦 卢家宇）

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