2015年3•15晚会近期启动，断轴门节目组开通投诉渠道之后，号热接到全国消费者的点投大量投诉，晚会将陆续对外发布消费者的众速投诉热点，今天要发布的断轴门是1号热点——大众速腾“断轴门”。

今年的号热3•15晚会搭建了更加多样化的投诉渠道，短短数日，点投微信、众速微博、断轴门邮箱已经接到投诉近两千件，号热投诉内容涉及投资理财、点投电信服务、众速网购纠纷等等，断轴门其中大众速腾“断轴门”成为投诉最为集中的号热焦点。

北京的点投刘先生反映，自己在2012年6月底购买了一辆大众新速腾轿车，目前后悬挂已经撕裂8到10厘米左右，影响到使用安全。去4S店检测后，却被告知无法解决，只能联系大众公司，一个月过去了，大众至今没有联系他。

另一名贵州速腾车主反映，2014年4月底买的新车，同年10月份就发现后悬挂出现大量锈蚀、爆漆，而且纵臂与横梁连接处有轻微裂纹，4S店认为正常，但是自己对照了《机动车国标》，认为车子属于不合格产品，现在每天开车都是胆战心惊！

还有很多车主表示，车子出现问题后，已经不敢开上高速了，据车主反映，2012-2014款大众速腾后悬挂断裂近百例了，存在严重质量安全隐患，而大众公司拒绝承认质量缺陷，仅仅采用打补丁的方式解决，速腾车主们普遍对此不满意，认为这是治标不治本，他们希望一汽大众重视车主反映的问题，彻底妥善解决好。

3•15晚会节目组正在整理相关投诉，与国家质检总局沟通，晚会还将持续关注大众速腾“断轴门”事件。

3•15晚会节目组负责人还表示，将根据消费者投诉情况定期公布最新的投诉热点。（3•15晚会官方微信号：cctv315；官方微博：CCTV315；邮箱：[email protected] 或[email protected]）

(责任编辑：时尚)