原标题：普陀曹杨新增“一网通办”自助终端机 提供24小时自助服务

东方网记者王佳燕8月12日报道：上海“一网通办”持续推进，一网通办如何提升“一网通办”自助服务终端集成和末端服务能力，普陀使政务服务更高效、曹杨更便捷、新增更精准？探索无人干预自助办理和高效办成“一件事”成为焦点之一。自助终端助服近日，机提在曹杨新村街道社区事务受理服务中心大厅内新增的时自“一网通办”自助终端机受到居民欢迎。

全新的一网通办“一网通办”自助终端设置在最靠近入口的地方，上面还有显眼的普陀“一网通办”字样，集成了档案、曹杨公安、新增人社、自助终端助服医保等多个部门的机提服务事项，能够提供包括城保缴费情况打印、时自证照打印、一网通办医保个人信息查询、就医记录册的更换、申领、补发等50多项业务。

市民无需取号排队，轻点屏幕，自己就能把事情办妥。市民只需刷身份证或者随申码，从受理服务中心右侧门进入24小时自助服务区，随时都能前来自助办理业务。

“一网通办”自助终端机的启用，一些简单事务和复杂事务得以分流。尤其在疫情期间，自助终端对人流的分流，不仅缓解了受理大厅人流量过大的问题，不让大部分人滞留在大厅中，还可以避免市民长时间等待的烦恼，使市民感受到更为轻松、便捷、体贴的服务。

此外，24小时自助服务区内还有一台智能文件柜。它就像设在受理中心的“快递寄存柜”。如果市民通过“全程网办”办结事项后需要获取回执或办事结果，但是又不能在受理时段内及时前来的，就可以委托工作人员将回执或办事结果存放在智能文件柜里，方便市民稍后自行领取。

由于全新自助终端7月底刚配置到位，使用时间不长，中心已经专门配备了工作人员对前来使用的市民进行指导，逐步提高“一网通办”自助服务终端机的使用率，提升办事人员的满意度，实现“有事”随时办、受理“不打烊”的政务服务新模式。（王佳燕）

(责任编辑：时尚)