原标题：预警塌方隐患、一张网发现孤老失联……“一张网”助闵行新虹街道“高效处置一件事”

东方网记者黄丽春8月26日报道：绿化管养人员在日常工作中发现绿化带内有一个“小坑”，预警隐患立即上报街道城运中心。塌方街道城运中心上报区总值班室，发现并同步启动一体化指挥，孤老系统推送通知至有关职能部门应急响应。失联事相关人员组织勘验后，助闵置件认定该路段下方也存在大面积“空洞”，行新效处随时有塌陷危险。虹街应急处置工作组进行现场开挖，道高果然有一个约150平方米的一张网“空洞”，系该路面下雨水管存有裂口、预警隐患溢出雨水冲刷路基而致。塌方

从“小坑”到“空洞”，发现一场潜在的孤老塌方隐患，在50个小时内被发现并被排除。这一切，正是得益于闵行区新虹街道城市运行管理中心的“一张网”建设。在昨天上午召开的“高质量发展，高品质生活”市政府专题系列新闻发布会上，闵行区委书记倪耀明介绍，闵行正依托区、街镇两级城运中心，纵深推进“一网统管”，创新运行机制，推动业务流程再造，实现了管理效能持续提高。

当天下午，参加发布会的记者们来到新虹街道城市运行管理中心实地采访，通过多个案例感受“一张网”如何在基层治理中实现“高效处置一件事”。

在城运中心主控大厅内，一块高清画质的LED监控影像、约90平方米的电子大屏幕，数字实时变化。这个“城市大脑”，以公安探头为眼睛，以“神经元”为感知系统，对重大安全隐患、交通异常等，实现全覆盖、全过程、全天候监控和处置。

记者了解到，最近完成升级的新虹街道城市运行管理中心2.0版本，整合自治通、企服通、智慧房管等业务系统，做到感知系统、走访信息应纳尽纳。同时，开发街面、社区、楼宇为基础的网格管理平台，集成数据、应用、AI功能，实现移动端、电脑端、大屏端多屏联动。这让打通城市管理“最后一公里”更精准高效，让城市管理更加智能、更为精细。

据介绍，新虹街道共有14个居民区、5个村和5个楼宇工作站。自2018年以来，街道不断深化“一网统管”，整合各部门职能，打造一支由公安、城管执法、网格管理、综合治理、市场监管等力量共同参与的7×24小时响应的城市运行管理和应急处置队伍。

“我们根据辖区特点划分5个处置网格，46个自治网格，123个微网格。”新虹街道党工委书记曲峥表示，“一网统管”让每一个人都是责任人。每个微网格由一位居委党员、干部负责管理，搭配物业管理人员、志愿者力量，统筹执法力量，管养力量，社会力量，实现城市精细化管理的同网同责、共治共享。

社区每位网格员的手机中，都安装有“社区治理通”APP，该APP与城运中心数据共联，对社区纯老户、独居老人等需特别关注的群体都有注释。网格员的日常走访、联络必须留痕，确保服务关心工作到位。

今年6月的一天，网格员根据惯例联系一户纯老家庭无果，在“治理通”日志中注明“未取得联系”。次日，网格员多次拨打电话，依旧无人接听，再次上报系统并立即上门。敲门无人应答，门内有微弱呼救声音。发现异常后，网格员迅速通过自治通平台上报居委书记，居委书记启动应急预案，网格员按照预案联系居住他处的老人亲属，在征得同意后，联合社区民警和物业公司员工开锁进入。发现85岁的老奶奶摔倒在地，87岁的老爷爷坐在马桶上无法起身，立刻进行救助，并送医院，救治后幸无碍，避免了悲剧发生。

类似的高效联动处理案例在闵行区各街镇几乎都有出现过。据了解，闵行全区的835个责任网格对应着75个街镇处置网格和派出所警务网格，每个网格都集合了公安、城管、市场监管、综治和房管5支队伍，“一张网”兜住社区的大小事。（黄丽春）

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