原标题：有意见“码”上说！码鄂州市纪委监委广开言路

（记者戴劲松 通讯员郑博、有意言路袁涛）近段时间，见上纪委监委鄂州一些公交车的说鄂拉环有了新变化——出现了纪检监察信访工作的“广告”。极简的州市风格，醒目的广开二维码，提醒老百姓“有意见‘码’上说”。码

变被动为主动是有意言路表露诚意的第一步。政务新媒体上的见上纪委监委“一键信访渠道”设置、办事大厅柜台上的说鄂“四风监督卡”，邀请群众成为最庞大的州市“日常监督员”队伍。2021年以来，广开鄂州纪委监委市区乡(镇)上下联动，码成立17个流动接访小组，有意言路面对面倾听意见，见上纪委监委巡回下沉遍访，实打实解决群众“急难愁盼”问题。

“广开言路”后，收集的线索如何处置？建立“一件一档”管理机制，形成工作闭环。对群众反映的业务范围内问题，现场受理、及时移送；涉及群众身边腐败和作风、“四风”、损害营商环境等领域的问题，优先核查，限期办结；对业务范围外的问题，耐心做好政策解释和思想疏导，迅速转主管部门办理；对业务范围内外交织的信访件，甄别分流，精准处理。

与此同时，市纪委监委还采取“提级访+交叉访”“现场访问+电话抽查”“请进来+走出去”座谈等方式，对问题办理情况开展成效评估。

民心是最精准的度量尺。“当我们及时倾听群众呼声、查清查透问题、维护社会公平正义，让群众感受到全面从严治党就在身边、正风肃纪不是空话时，他们就会给出最真挚的反馈。”市纪委监委负责人说。

据统计，2021年市纪委监委机关受理信访总量同比下降26.6%，与2019年同期相比下降42.4%，其中市本级信访举报数量同比下降26.1%，上级转交办信访举报数量同比下降28.2%。

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