原标题：海口市中医医院预防接种门诊负责人吴清琳：让老年人感受温暖服务

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自2014年以来，海口海南省卫生健康委员会联合海南日报报业集团成功举办了六届海南“百姓身边好医护”大型公益活动。市中受温活动通过广泛宣传，医医院预让身边好医护的防接事迹与故事走进千家万户，掀起全社会对医护人员的种门诊负责人学习热潮，进一步激发广大医疗卫生工作者和各界投身自贸港建设的吴清务行动自觉和热忱，有力促进全省卫生健康系统行风建设。琳让老年

第七届《百姓身边好医护——寻找健康卫士》大型公益活动于2022年3月23日正式启动，人感40余名好医护候选人的暖服报道将陆续呈现。海南日报报业集团将以全媒体报道方式，海口介绍我省医护人员的市中受温典型事迹和故事，弘扬他们勇于奉献、医医院预敢于担当的防接精神。

■ 海南日报记者 张琬茜

“请不要空腹接种，种门诊负责人排好队伍”“接种完观察30分钟，吴清务要多喝水”……近日，在海口市中医医院接种台前，排队接种的人群来来往往，几句看似简单的话，该院预防接种门诊负责人吴清琳却几乎每天都要重复400遍到500遍。“来的大多数是老年人，必须要叮嘱到位，讲到他们听清楚、听明白为止。”吴清琳说。

吴清琳为老年人接种。受访者供图

2021年3月，海口市中医医院成立新冠病毒疫苗预防接种门诊，开设初期仅面向60岁以上的中老年人，吴清琳被选派为门诊负责人。

看似短短几分钟的接种过程，背后的工作远没有“打一针”这么简单。进出苗管理统计、接种报表统计、接种回访、人员分配、新人培训……事无巨细，吴清琳常常忙得焦头烂额。可当她面对前来接种的老年患者时，她都会拿出几分耐心，温暖相待。

自2008年参加工作以来，吴清琳就一直待在老年病科。和老年人打交道时间长了，她也越来越能理解老年患者的不易。

“老人就像孩子一样，很多时候不是他们‘蛮不讲理’，而是他们对新鲜事物的接受过程要更慢一些。”吴清琳说，很多老年人来接种时，手机操作不利索，不知道该如何扫描健康码，也不懂得在网上查询是否接种过，遇到这类情况，她就会上前轻声细语地进行讲解，并亲自指导操作。即使会占用比平常多几倍的时间，她也不慌不忙，用暖心的话语对待每一位接种者，消除他们的担忧与恐惧。

有时遇到接种高峰期，一天实际接种将近400剂，有许多接种者因身体有禁忌或其他原因到了现场却没接种。遇到这种情况，吴清琳就会格外关注他们的身体状况，甚至会自费买来饼干和糖果给老年接种者补充能量，以免出现因排队等待时间长体力不支等情况。

正是像吴清琳这样对老年群体无微不至的关心和照料，海口市中医医院的疫苗接种工作得到顺利开展。当被问及与老年人沟通有什么特别的方式时，吴清琳笑了笑说：“没有什么特别的方式，最重要的就是耐心，说到他们明白，说到他们愿意相信你。”

随着疫苗接种工作范围的不断扩大，2021年11月至12月，吴清琳又带队并参与了小学布点及疫苗接种任务。开科至今，海口市中医医院院内院外接种量达4万针剂，为广大儿童及中老年群体建立起了一道免疫屏障。

）（张琬茜）

(责任编辑：娱乐)