国航15日下午回应“监督员”事件说，监督员7月12日，国航国航CA4107航班在起飞滑行阶段，日下人因因有旅客使用手机另一名旅客制止而产生纠纷。应事飞机降落后有旅客报警，私出随后3名旅客和4名机组人员前往机场公安局配合警方调查和调解处理。行并经核实，非国纠纷一方旅客为国航一名因身体原因休养的航监员工，此次是监督员个人因私出行，并非国航监督员。国航我们将根据相关规定进一步加强客舱秩序管理，日下人因不断提升服务水平，应事改善旅客出行体验。私出国航感谢社会各界长期以来的行并关心和支持。（记者齐中熙）
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