原标题：首钢集团全力打造服贸会现场服务2.0升级版

2022年中国国际服务贸易交易会（以下简称服贸会）将于8月31日至9月5日在国家会议中心和首钢园区举办，首钢首钢园将承办专题展和部分论坛、集团级版会议及边会活动。全力

面对即将来临的打造2022年服贸会，首钢集团党委高度重视，服贸专门制定了《2022年中国国际服务贸易交易会首钢园区综合服务保障方案》，场服按照方案要求，首钢集团各单位超前谋划、集团级版精心准备，全力积极落实服贸会服务保障工作。打造

亮出首钢志愿蓝

按照集团党委《2022年中国国际服务贸易交易会首钢园区综合服务保障方案》的服贸要求，集团党委组织部、场服首钢团委、首钢首钢建投专题研究相关工作，集团级版制定了志愿者服务工作实施方案，全力明确工作职责、完善工作机制，更好推进首钢志愿服务工作，确保为服贸会提供高水平、有特色的志愿服务，展示首钢青年志愿者精神风貌和青春风采。

志愿者服务领导小组，负责对接执委会志愿者服务组，协助其在首钢园区开展相关工作；负责制定首钢志愿服务工作方案并组织实施；负责首钢内部志愿者招募、培训、管理等工作，协调落实志愿者保障工作；协助做好与会相关嘉宾的接待工作；完成集团领导小组交办的其他工作。志愿服务工作小组，下设配合工作保障组、嘉宾联络接待组、宣传培训督导组、应急机动保障组等4个工作小组。

首钢志愿者精心设计和布置“志愿者之家”

据集团团委负责人介绍，2022年共招募首钢青年志愿者55名。其中，以首钢基层团干部和青年骨干为主的“督导志愿者”，主要协助开展岗位培训、分组排班、日常管理、岗位巡查、宣传记录和志愿者保障等工作；“接待志愿者”主要负责嘉宾联络、讲解工作；“引导志愿者”主要负责在首钢园区重要交叉口、园区标志建筑等关键点位补充配备志愿人员，提供道路指引、信息咨询和应急救助等志愿服务。

面对日益临近的服贸盛会，首钢志愿服务工作将全力协助做好志愿者之家建设、志愿者培训和现场踏勘、相关嘉宾的联络和接待、志愿者保障和激励、应急补充志愿服务等工作。

首钢园启动交通保障模式

为切实落实中国国际服务贸易交易会执委会各项工作要求，落实集团关于2022年服贸会服务保障调度会相关精神和工作部署，做好服贸会首钢园区安全保卫和交通保障工作，集团成立了首钢园区交通保障组，由园区管理部、首钢建投、首钢园服、首钢基金等单位共同组织实施服贸会首钢所负责保障工作范围内的交通保障工作，研究解决交通保障工作中遇到的重大问题等。

首钢园区交通保障组下设四个工作组，首钢建投交通保障组、首钢园服公司交通保障组、首钢基金（六工汇）交通保障组、组织协调及园区管理部交通保障组，各单位按照区域划分管片范围，结合工作实际各司其职，制定本单位交通保障工作实施方案并组织落实。

园区管理部负责对接北京交通委、区交通支队、区城管委统筹规划交通保障方案，组织制定服贸会红线外交通保障协调和园区管理部工作实施方案，组织监督各保障组工作开展落实情况；负责与区交管部门信息沟通，组织对接展会期间首钢北区交通动线管理；组建各交通保障组工作微信群，共享动态、静态交通信息等工作。

同时，按照服贸会执委会和首钢综合服务保障指挥部工作要求，园区管理部结合实际情况，特制订园区管理部环境质量保障方案，确保服贸会期间环境质量。

园区管理部成立环境质量保障工作领导小组，负责组织贯彻落实服贸会执委会和首钢综合服务保障指挥部各项决策部署和工作要求，制订完善工作方案，建立统筹调度工作机制，组织协调解决环境质量问题，指导做好环境质量应急管理。

环境质量保障工作作为一项重要任务，园区管理部按照服贸会环境质量保障工作方案，全面落实环境污染控制工作的管理。协调和调动各单位应对污染控制相关工作，履行综合协调职责，发挥运转枢纽作用。对各单位落实情况进行检查，对检查发现的问题督促整改，强化环保自查自检工作、严控污染物排放、严控施工扬尘污染、严控渣土运输车、严控噪声污染、加强各种车辆的环保管理，并按照政府部门空气污染预警，做好预案采取相应措施。

首钢园服全力“备战”

各项工作提前筹划、主动对接、提前安排、细化落实……首钢园服全力“备战”，形成“服贸会”组织保障体系，服务保障清单及协调调度工作机制，在做好疫情防控前提下，快速提升团队组织、协调、运行、服务等综合能力，做好各项服务保障工作。

首钢园服服务保障领导小组根据“服贸会”主办方需求及集团、首钢建投工作安排，组织开展各项工作，同时下设服贸会现场保障组、园区综合服务保障组、动力能源保障组、餐饮服务保障组、会议保障组等12个工作组，服贸会会期整体保障人员达1400余人。

从服贸会现场保障（红线内）到基础物业、设备设施保障服务（红线外），从组织保障（物业）、各场馆设备设施保障，到公共区域保障、供电能源保障、供水保障、餐饮保障等，首钢园服担起“服务大管家”职责，事无巨细，责任到人。

首钢园服充分认识到保障工作的重要意义，按照内外联动、加强协同的工作要求，各司其职、相互支撑，有力有序推进各项工作；主动对接会展承办单位，全面查找问题、发现问题、解决问题，确保各项目标任务落到实处，圆满完成好服贸会各项服务保障任务，打响“首钢服务”品牌。

确保通讯网络畅通万无一失

428台摄像头、331个广播音箱、208个无线AP、257台ONU设备、20台交换机，首自信公司保障团队对服贸会区域设备进行了全面梳理，做到万无一失。

为确保高标准完成本次服贸会保障任务，首自信公司成立以主要领导为组长的115人服贸会专项运营保障团队，设置8个保障小组，包括运营及手机信号保障组、网络传输保障组、公共广播系统保障组、语音通讯保障组、会议室保障组、网络安全保障组、安防监控保障组、展馆保障组。

保障团队对服贸会区域内的安防、公共广播、网络传输等网络链路的完好性及功能进行检查，为会展期间的临时链路搭建提供数据支撑。对服贸会公共区域、展馆、会议室的公共广播设备进行梳理、调试，保证广播系统运行正常。对安防监控系统进行整体梳理，确保系统完好，具备服贸会展期使用条件。对展馆内设备进行梳理及功能确认，发现问题及时处理，保证设备服贸会前的完好性。对场馆会议室的设备进行联调，确保设备在会展期间运行稳定正常。

在手机信号保障工作中，首自信公司牵头联系通管局，组织移动、电信、联通三大运营商对服贸会区域所有场馆、会议室、功能建筑等进行手机信号测试。根据运营商测试报告，结合2021年手机信号实际运营状况，经通管局重保处协调，采取2组应急通信保障车，新建一处临时拉远基站，对3处原有基站增容等措施予以保障。

这里打造了具有首钢特色的服贸会场馆群，15个展览场馆、15个工业风特色会议室，使现代会展和工业风貌、自然景观深度融合，形成独特的“一轴四廊多点”景观结构。

这里形成环状市政道路网，北临阜石路，南靠长安街西延线，服贸会区域周边增设停车场，服贸会期间地铁11号线金安桥站和新首钢站设置摆渡车抵达南北登录厅。

这里绿化面积约117.1公顷，形成工业风景观30余处，园区内酒店将达到5家，餐厅将近50家，能同时满足接待1.3万人的就餐需求。

此届服贸会，首钢坚持“三不变”，即“办好服贸会的决心不变”“特色会展的模式不变”“开放办会的理念不变”。同时呈现出“三变”的新特点，即“场馆变得更优”“功能变得更佳”“体验变得更好”。在“三不变”与“三变”中，首钢紧抓后冬奥“红利”和服贸会契机，把承接服贸会与转化利用好冬奥成果，做好后冬奥文章有机结合起来，与园区开发建设和新产业、新业态、新场景、新模式的聚集发展有机结合起来，全力推动首钢园区实现更高质量发展。

与去年相比，今年首钢园区的最大变化就是经历了北京冬奥的洗礼，百年首钢抓住了奥运机遇实现华丽转身。首钢园“文化商圈”逐步形成，商场、餐厅、体育馆、艺术馆、书店等持续升温，“夜经济”开启全新方式释放新活力。首钢滑雪大跳台、三高炉、群明湖、焦炉、料仓等工业遗存成为人们镜头中的常客。如今，这里不仅是冬奥夺冠“福地”，更是多元发展、要素聚集的“金牌园区”，首钢正在举办重大活动中释放新动能，在人间烟火中释放新活力。

目前，服贸盛会举办已经进入倒计时，首钢通过建立专业运营服务团队，全面打造服贸会现场服务2.0升级版，以更高质量的服务迎接各方来宾。

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