在互联网圈，位女女程序员是程序程师稀有物种，从事“测试工程师”这个大部分人都闹不明白的烦恼职业的女程序员，更是得到道干稀有中的稀有。得到App测试工程师李倩倩就是做测这样的一位女程序员。她说，试工就连公司老板罗振宇都不知道“测试工程师”这个岗位到底是连老做什么的。怎么办？在日前「得到」举办的板都不知四周年活动中，她通过一场演讲，位女分享了“测试工程师”这个职业“不为人知的程序程师事儿”。

以下是烦恼李倩倩演讲全文：

大家好，我叫李倩倩，得到道干是做测我们公司的一名测试工程师。

今天我站在这里要跟你说一件特别气人的试工事！咱们公司的连老测试工程师有20位，这也算一个大团队了吧？可是很多人都不太知道我们平常都干些什么，你说气不气人！

至今我还清晰的记得罗老师曾问我“能不能用一句话说明白自己是干什么的？”

能！

我问了罗老师这么一个问题：“您去过酒吧吗？”

罗老师说：“去过呀，怎么了？”

我接着说：“我们测试工程师进酒吧可能和您不太一样。我们进酒吧可能会要一杯或两杯啤酒，这很正常吧！但也有可能要 0.7 杯啤酒、-1 杯奶茶、5000 杯啤酒并且不付钱，甚至有可能会让酒保做一份麻辣香锅，听着是不是有点奇葩！我们这么做的目的是，无论顾客走进酒吧要什么，这个酒吧都不能炸。这就相当于我们的用户即使是在各种非正常情况下使用得到，我们也要保证程序不会发生崩溃。”

罗老师想了想说：“哦，你们就是负责‘作’的啊。”

对！我们就是负责想象各种极端场景，来“作”自己的产品。但是要做好一名测试工程师，光靠“作”是不够的，还需要有想象能力和同理心。

什么是想象能力？就是我们要提前去构建这个产品的各种各样的使用场景，要想到一切可以“作”的方法。在我们仿造的这个产品的平行宇宙里，有人会连听几千个小时不停，有人会用超过电竞选手的手速去点我们的播放器，这样“沉迷于学习，日渐消瘦”的场景有很多，我们就要把开发完的一个个新功能，放到这个平行宇宙里，看产品能不能正常运行。

不过我们的想象力可绝不是天马行空的，而是要基于对用户和产品的双重理解之上。这话怎么理解，我来跟你分享一个“音频播放”功能下的小场景，就是弱网播放。例如有一种是在地铁中使用，对于用户来说，就是一个地铁场景。但是对于我们来说，在地铁的楼梯、地铁站台、地铁车厢，车厢进了隧道等等多种情况，都要分别测试音频加载和连续播放的效果。另外还有一个场景就是电梯，还记得郎园办公室7 层那个电梯口吗？信号不怎么好，经常被大家吐槽！但是对于我们测试来说，简直就是一方弱网测试的宝地。是的，当时我们徘徊在电梯口并没有开小差儿，而是在工作！以后大家在公司内部再看到我们拿着手机跑老跑去的，可不要以为我们是闲着没事干哦！

我再来举个我们这个月正在做的得到Web 版读电子书的例子，过段时间你也可以体验！给大家看看我日常工作的桌面，你也看到了桌子上放了这么多设备，其中的一个场景就是“我在电脑上看了 10页书，然后站起来拿阅读器又看了 50 页，接着被人喊去开会，会议上我又在手机上偷偷的看了 30 页，那么等我再回到电脑前，能同步最新的电子书阅读进度吗？”听到这里，你是不是特想抽我，说你干嘛还不好好看书，非要把设备换来换去的。但是没办法啊，这就是真实的用户场景！

如果说想象力是我们放飞自己的过程，那么另一个要求，就是需要我们有同理心。同理心是一般测试工程师和卓越测试工程师的分水岭。我再举个例子，有一天，一位用户反馈课程文稿和留言区字体大小不一致，后来我们发现，这个问题只有在一款特定型号和特定系统版本老款手机上出现，再次精准定位问题后我们又发现受影响的用户群体很少，大约十几个人。那么这个问题，优化不优化呢？站在整个宏观产品数据上，看起来影响并不大。但是作为测试工程师有时候真的需要钻一下牛角尖儿，多一些用户同理心，把自己当做就是那个遇到这个问题的人。那么这个体验，对于他来说，就是天大的问题了。

说了这么多，你们是不是觉得我们测试挺苦的，就是一帮在手机上各种点点点的人，那能叫工程师吗？当然可以了！其实现在我们也打造了很多自己趁手的武器。再请大家看一张图，晚上下班之后，这帮机器人小伙伴帮我们继续测试各种场景和稳定性的测试。如果发现了紧急情况，它们会马上发出警报，我们也会在第一时间跟进处理。

最后我想说我们这些测试工程师，很像美剧《权利的游戏》里面一个特殊的群体，他们就是守卫着北境长城的守夜人。我经常会想起他们的誓词“长夜将至，我从今开始守望，至死方休。我将生命与荣耀献给守夜人，今夜如此，夜夜皆然。”这不仅仅是我一个人的心声，也是我们整个测试团队 20 位战友的誓言。

我是李倩倩，一名测试工程师。谢谢大家！

(责任编辑：焦点)