10月22日，私自阿城区供热办通报：经调查核实，已被视频曝光的调岗电话为阿城区一热力企业热力公司金京运营部办公电话（0451-53966252），曾作为金京热管所片区的处分供暖热线电话。2023年初，官方供暖公司工作该企业热力公司开展了智慧供热改造工程，通报筒搁各片区供暖热线由多个号码统一变更为0451-53961199一码多席供热服务平台。将听接电当日，边拒金京运营部一工作人员私自将电话听筒搁置一边，私自目前，已被该工作人员已被调离工作岗位，调岗相关工作人员分别给予党政纪处分。对视频当事人反映的供热问题，热力公司已第一时间安排工作人员对其所住高层中区用户温度与高低区用户存在温差进行调整，并于当日得到解决。
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