原标题：深圳坂田街道总工会职业化工会工作者古凤绮——“切实提高为职工服务的深圳能力”

“第一次帮职工争取到被拖欠的工资后，这名职工手写了一封感谢信。坂田对我来说，街道这是总工者古很大的肯定。”古凤绮（上图，业化资料照片）是工会工作工服广东省深圳市龙岗区坂田街道的一名职业化工会干部，服务职工已有11个年头。凤绮在她看来，切实职工利益无小事，提高工会工作者要做实服务职工工作，为职务维护好他们的深圳合法权益。

古凤绮经常到厂区一线倾听职工诉求。坂田她说，街道工作中一定要直面职工遇到的总工者古新情况、新问题，业化“这些事情，都和职工利益息息相关。”

为更好服务职工，古凤绮努力在工作中找准切入点和着力点，勇于担当。从2015年至今，她就一直在推进建立多形式多层级劳资沟通协商机制，并总结出一套源头预防的工作方案。“2020年，我和同事一起选取了两个社区、4个园区、4个企业试点，推行‘班组—企业—园区—社区’多形式多层级沟通协商，将职工诉求反馈到相关职能部门，协调处理纠纷，及时化解矛盾，效果很好。”古凤绮说，从班组入手，直接面对员工，及时掌握诉求之后再跟进协调，是一项好的工作方法。

随着经济的发展，一栋栋写字楼拔地而起，如今的龙岗区高楼林立、车水马龙。在古凤绮推动下，一些写字楼、园区整合场地资源、人力资源，建起职工活动之家，将工会服务窗口送到职工身边，打通了服务职工的“最后一公里”，实现了职工群众“有组织联结、有阵地服务、有专人负责”。古凤绮认为，以构建和谐劳动关系为主要目标，工会可以调动职工的主动性、创造性和积极性，实现企业与职工共同成长。

通过与企业职工的深入交流和密切联系，古凤绮帮助多家企业工会建立了职工服务制度，得到了大家的认可。“我觉得自己的工作很有意义。未来还要不断学习，开阔眼界，切实提高为职工服务的能力。”古凤绮说。（洪秋婷）

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