原标题：东方时评｜这面锦旗是政绩为民最好的“政绩”
8月9日上午，长沙市天心区新开铺街道桥头社区居民肖阿姨来到社区，东方将一面印有“居民贴心人 温暖千万家”的时评锦旗送给社区书记康姣，她感激地说道：“太谢谢你们了！面锦民最感谢你们帮助解决了困扰我这么久的政绩问题！”（红网 8月10日）
原来，东方肖阿姨2008年购房入住南国嘉苑小区后不久，时评发现家中墙壁上出现渗水情况，面锦民最导致家中书房水柜、政绩厕所的东方铝扣板等物件受损，对生活造成不便。时评她多次找到开发商负责人要求解决修复外墙渗水及赔偿损失问题未果。面锦民最2019年，政绩在新开铺街道、东方桥头社区的时评介入调解和督促下，物业公司安排人员修复好她家中的外墙，但对家具受损的赔偿未解决。今年8月，社区书记康姣、物业专干李雅多次走访该小区，组织物业负责人、业委会负责人、业主进行协商，终于就赔偿事宜达成一致，肖阿姨对此事的处理结果表示满意。
“金杯银杯不如老百姓的口碑”，本身就是“人民公仆”，自然就要永葆“公仆心”，当好“服务员”，既要守ra好政务服务中心的“店”，等群众“找上门”来提供服务，也要当好“快递员”，根据群众“点单”“下厨”，然后将群众需要的服务“送上门”去，既要注重服务群众的态度，又要提高服务的质量和效果，让群众的事情随时有人办，也基本上能够办得好，群众有了所得，才能更有期盼。
“人民满意是干部工作的唯一衡量标准”，无论走多远，都不能忘记来时的路，是与人民的心手相牵，是同人民的并肩作战，而不管未来的路有多少坎坷，依然要肩并肩，同人民群众风雨共担。人民满意不满意、高兴不高兴、答应不答应，是在干事情、做决策之前必须要思考和衡量的，要换位思考、设身处地，真正的去了解群众的真实想法，倾听群众的意见建议，不断的改进和完善服务群众的方法，运用新方法解决群众的新问题，提升服务的针对性和精准度，让群众实实在在的获益。
“想群众之所想，急群众之所急”，要能够多关心和关爱群众，要用心的走访群众，要真心的去了解群众，要融入到群众的生产和生活当中去，既要能够当好“驻企专员”“驻村干部”，也要当好“勤务兵”“跑腿员”，要按照群众“点单”干部“跑腿”的方式，办好群众想办的事，解决群众想解决的难题。而多深入群众，多深入基层，多到群众的一线去，一步一步踏踏实实的走，一句一句认认真真的问，一次一次仔仔细细的听，真正的找准困扰群众的难题，准确把握群众困难的堵点、卡点，也才能对标补差，精准查漏，实实在在的服务群众，精准的解决困难，在第一时间去关心关爱，让群众感受到依靠。
一面锦旗，或许并不一定干出了什么轰轰烈烈的大事业，也可能并不是解决了惊天动地的大问题，但是，这是群众认可的服务，这是真心实意服务民生的成效，是让群众的问题解决好了，让群众的困难消除了，是真正的站在群众的角度去服务的，是一心一意的从群众的真实情况去解决的。因此，心中有民、心中有责、心中有纪，始终将维护好、实现好人民的利益为准，始终以人民为中心，将人民群众放在心中最高的位置上，当好群众的“贴心人”，就能够得到群众认可和肯定。
（刘梦）(责任编辑：百科)