商场超市不仅是开放市民购物的场所，也是包容展示城市文明形象的重要窗口。刚走到开远市金方超市的行稳现服一楼大门口，“本超市三楼设有母婴室、致远中体质公共厕所”的民生提示，粘贴在最显眼的温度务品位置。“以前经常有市民找不到我们的日常卫生间和母婴室，所以我们粘贴出来方便大家。开放”金方超市店长王艳辉介绍。包容

　　走进大门，行稳现服站在门口的致远中体质工作人员正热情地提醒每一位顾客扫描健康码、测量完体温，民生并为一位忘带口罩的温度务品市民送上了免费的口罩。电梯旁的日常学雷锋志愿站内，针线箱、开放药箱、爱心助听器等市民所需的物品一应俱全。

　　早上10点，三楼的生鲜蔬果区依然人头攒动。“在这里，大家购买的都是新鲜蔬菜水果，难免地上会有水渍或者蔬菜残余，但是我们的员工一旦看见了，都会第一时间去清理干净。”王艳辉说话间，捡起了一片菜叶。在鲜肉售卖区，一名顾客刚刚挑选好肉，就来到紧邻售卖区的洗手台洗手，“买肉手上肯定会沾到油，用纸清理不干净，有了洗手台就太方便了。”

　　本周二，店长王艳辉的手机铃声响起，“你好，我在母婴室，最小号的纸尿裤没有了，你们可以送一个过来吗？”王艳辉立刻通知相关人员，为这位母亲解了燃眉之急。“我们在母婴室提供了小、中、大号的尿不湿，供妈妈们使用，避免了尴尬的情况。”

　　在金方超市内，一幅幅创文宣传海报被张贴上墙、一句句的文明问候温暖人心……母婴室和卫生间别的地方也会设置，但这里的便民设施多了一份贴心。

　　“今年是金方超市来到开远的第20年，这20年我们和开远共同成长，也见证了开远翻天覆地的变化。”提升服务质量，以不断更新的购买服务让开远市民获得更好的购物体验，是金方超市一直在做的事情。

　　“我们对金方超市进行一对一的监管服务，进一步提升超市的服务能力，‘创文’氛围。”开远市市场监督管理局食品经营监督管理科科长白襄君介绍，目前，金方超市已经成为了开远市创建全国文明城市中的试点企业。

　　云报全媒体记者记者 殷洁 李树芬 胡梅君 马喆 黄翘楚 夏方海

　　开远市融媒体中心 李岚卿

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