对此腾讯客服回应，官方由于系统异常导致会员无法使用的发文问题，目前工作人员已在紧急处理中，致歉还请您耐心等待，腾讯给您带来不便还请谅解，视频感谢理解。崩登
而腾讯视频官方微博账号也发文回应：“目前腾讯视频出现了短暂技术问题，热搜我们正在加紧修复，官方各项功能在逐步恢复中。发文感谢您的致歉耐心等待，由此给您带来的腾讯不便我们深感歉意。 ”
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