原标题：东湖评论：俯下身沉下心为群众办成事

近日，东湖江苏南京、评论河北保定、俯下山东济南等地的身沉政务中心，出现“办不成事”窗口。下心窗口一设立，为群就引发群众热议。众办原来，成事“办不成事”窗口，东湖是评论一个专门为群众解决其它窗口办不了的“疑难杂症”的地方。它的俯下出发点是解决群众跑来跑去、枉费周折“办不成事”的身沉大问题。“办不成事”窗口的下心设立，是为群打通服务群众“最后一公里”的重要渠道，反映出的众办是党员干部将党史学习实效转化为为群众办实事的动力，大力提升政务服务便民化水平，让群众获得更好的政务服务体验感。

“办不成事”窗口的设立，只是党员干部为群众办实事的一个示范典型，还有诸如“网红”干部直播“带货”、副处长体验送外卖等，无不说明了党员干部站在老百姓立场上想问题，不断创新思维，解放思想，敢于直面困难和挑战，想方设法为群众办实事。一枝一叶总关情，一心一意总为民，党员干部把一切工作的出发点和落脚点都放在群众身上，用群众“满意不满意、高兴不高兴、答应不答应”来衡量工作办的好坏，为了让群众生活得有“面子”，自己苦点累点都无所谓。只要是群众的事，就要想办法做好，无论面临多大挑战和压力，也不退却；无论付出多大牺牲和代价，也在所不惜。群众满意的笑容，就是他们始终奋斗的目标。

民生无小事，点滴见初心。“办不成事”窗口的设立，不仅体现政府“执政为民”的理念，更重要的是展现出党员干部为群众办实事的具体行动。但还有一些党员干部将自己局限于条条框框中，眼睁睁看着群众心怀希望而来、满载失望而归，也不去想办法解决。譬如，山西运城一女士，因营业执照和机构名称不一致，无法顺利采购药品，却发现两头推脱，陷入死循环。照理说，群众找政府都是自己解决不了的事情，自然希望能有解决之道，经办人员也应该站在群众立场想方设法办好，让群众微笑而来满意而归。虽然涉及具体事务，可能因为种种原因无法办到，但这种毕竟是少数。相信只要党员干部心里装着群众，把群众当做亲人朋友，就会想方设法去解决，无论多大的困难，也会全心全意去做。

今年是建党100周年，党员干部要牢记“群众身边无小事，服务百姓是大事”的道理，站在群众立场想问题、办实事，破除思维定式，努力提升政务服务水平，解决群众“办事难”“办事烦”“办事拖”等“老大难”，让民生服务“暖”起来，让办事速度“快”起来，让幸福指数“提”起来。

稿源：荆楚网

作者：钱石川（四川自贡）

(责任编辑：综合)