12306 回应压票再放票:不存在陆续放票的情况,优先满足长途旅客

[时尚] 时间:2024-05-03 05:45:18 来源:蓝影头条 作者:时尚 点击:161次
IT之家 9 月 24 日消息,压票优先随着“双节”假期临近,再放“12306 抢票”“12306 候补”“抢不到票”等话题频频引发热议,票不票“12306 抢票”也登顶微博热搜榜。存陆长途大量网友们纷纷表示,续放车票放出几秒钟就抢光了,情况甚至有的满足用户遇到了 App“系统忙”提示,部分用户指责 12306 存在“压票再分批放票”的旅客行为。

因此,有部分网友在社交平台发文称,再放在 12306 平台买票时出现全程余票充足,票不票但区间票无票的存陆长途情况,怀疑平台是续放否存在让旅客“买长乘短”的行为。

对此,12306 客服回应称,满足每趟旅途都有相应数量的车票出售,从始发站到终点站旅客的需求会被优先满足。倘若还有余票,铁路部门会根据客流量动态调整,将余票投放到沿途站点。

今年 8 月,中国铁路曾发文介绍,在运能阶段性紧张时,铁路部门会把长途列车的票额,优先满足从始发站乘车到终点站的长途旅客,以实现运力资源利用的最大化。

该介绍中表示,在长途票额充足时,铁路部门会根据需求变化动态调整票额投放,自动分时段将部分票额转移到沿途各站,满足短途旅客需求。

对于所谓的“压票再分批放票”,12306 官方客服人员称,“余票”是指已经全部放出去的票中,那些没有卖完的票。“每个区段都有车票放出,可能临发车前几天,有些区段的票没有卖完,我们会根据实际需求再调整至别的区段卖出。”

客服解释称:票是统一时间放出的,不存在陆续放票的情况。出于实际考虑,可能存在临时增加车厢,把空出来的票再售卖的情况,但没有固定时间再进行放票。

铁路 12306 官方表示,今年中秋、国庆假期叠加,长达 8 天,旅客出行意愿强烈,探亲流、旅游流交织,铁路客流将呈现强劲增长态势。

区别于假期时间,今年的铁路国庆黄金周运输自 9 月 27 日开始,至 10 月 8 日结束,为期 12 天,全国铁路预计发送旅客 1.9 亿人次。

▲ 图源 云日历,下同

据 @中国铁路 微博消息,针对一些第三方平台宣称“提供‘低速’‘高速’‘光速’等不同价格的抢票加速包,用户购买加速包可以优先购票,购买价格高加速包的用户可以排在价格低加速包的用户前面”,任何用户没有优先购票权,在第三方平台购买的任何价格的加速包,都无法实现优先购票。

那么,没抢到车票,还有什么办法吗?当车票不足,个人线上购票可以使用 12306 的“候补”功能。

每个用户有两个候补订单,每个订单可选择两个相邻日期,比如同时选择 9 月 28 日、29 日,或 9 月 30 日、10 月 1 日候补;

每个乘车日期可选择 5 个不同“车次 + 席别”的组,每个候补订单最多可添加 9 位乘车人;

选择候补购票的旅客可选择是否接受无座车票,如果当前候补车次中有无座席位可以选择,系统会自动候补。

国铁集团铁路 12306 科创中心副主任单杏花表示,在乘客人数较多的情况下,高铁动车也有可能出现 8 节车厢改为 12 节车厢的情况,候补购票可以更快买到票,接受无座的抢票成功率更高。

如果无法买到直达车票,建议购买联程票,通过分段乘车的方式满足出行需求。此外,线上没票时,线下窗口可能有少量车票。

官方还称,根据铁路 12306 客票预售、候补购票大数据和客流规律,兼顾长途和短途旅客出行需求,动态调整票额分配策略,及时将票额投放至客流需求较大的车站,最大限度保障旅客出行需求。用好铁路 12306 候补购票、自主选铺等功能,加大信息服务力度,为旅客提供更好的购票体验。为应对售票高峰,铁路 12306 系统提前做好各项技术准备工作,能够满足超大访问量需求,保障售票系统安全稳定运行。

那么,IT之家小伙伴们抢到火车票了吗?

(责任编辑:综合)

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