27日，月全国家邮政局发布关于2021年11月邮政业用户申诉情况的国快通告。通告显示，递申11月全国快递服务问题申诉34848件，诉万环比增长29.8％，比增同比增长62.9％。月全快递服务申诉的国快主要问题是快件丢失短少、快件延误和快件损毁，递申分别占申诉总量的诉万28.6%、24.6%和22.5%，比增环比增长明显的月全是快件延误和快件丢失短少问题。

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