原标题：潮涌京津冀 逐梦新征程|科技满满的潮涌北京城市副中心政务服务大厅

7月19日，记者探访北京城市副中心政务服务大厅。京津冀逐京城设立在北京东部地区的梦新满满市级综合性政务服务中心以“数据共享、信息复用、征程中心政务远程交互”三位一体的科技新模式，实现事项从“好办”到“智办”，北大厅市民在大厅内通过智能终端可以办理市区两级业务多达3500多项。市副

走进北京城市副中心政务服务大厅，服务这里的潮涌房顶十分独特。原来，京津冀逐京城政务服务大厅由通州区北人集团厂区改建而成，梦新满满室内部分顶部保留了厂房原有的征程中心政务样子。室内两层，科技一层主要有智能终端服务大厅、北大厅多功能会商室、市副24小时自助服务区。二层有人工服务区、大数据展示区、全息展示中心等。顶部厂房旧貌与智能设备处同一空间给人以强烈的视觉冲击。

全息展示中心可以为企业产品线上直播、大型活动展览等提供场地，台上大屏幕、立柱屏幕、侧边屏幕均可按照活动的不同主题实现一键同步切换。任倩晨 摄

作为全国首个以智能终端自助办服务模式为主的省级大厅，北京城市副中心政务服务大厅坚持“同一事项异地能办”的原则，以市一体化政务服务平台2.0为总支撑，以北京市政务服务中心为审批总后台，通过“云窗口”服务模式跨层级、跨地域延伸到副中心，将无感连接的智能服务融入办事全流程，让北京城市副中心和北京东部地区企业、群众享受到与北京市政务服务中心“同质同效”的服务。

工作人员向记者讲解业务办理流程 任倩晨 摄

24小时自助服务厅内的自助终端机 任倩晨 摄

在政务服务大厅的二层保留了人工窗口，为有需求的市民办理业务。 任倩晨 摄

据记者了解，市民在大厅内通过智能终端可以办理市区两级业务多达3500多项，副中心政务服务大厅充分运用区块链、大数据、云计算、人工智能、5G通信等最新科技，实现事项从“好办”到“智办”。做到预约申报智能化，推动实现网办集成“零跑动”；现场指导智能化，推动实现事项办理“零等待”；咨询辅导智能化，推动实现24小时不间断的“零延时”交互服务；材料提交智能化，推动实现事项办事材料“零提供”；审批反馈智能化，推动实现审批服务“零时限”；“京津冀三地协同”智能化，推动三地事项“零差异”办理。

(责任编辑：综合)