图为4月11日,白克莉与居民在交谈。 中新社记者 田雨昊 摄据介绍,这一社区42%的居民都是老年人。有时候,白克莉还会帮助上年纪的住户下载手机应用程序。但她坦言,这些新的科技产物,“我这个年龄的人不是那么熟悉”。“我在家里可能很早就起来学,学好了就可以给别人解释怎么用。”从意大利语到中文,从普通话到上海话,语种方言的差异或许会产生沟通不畅。但白克莉认为,这些都没有关系,因为“友谊超过语言”。居民与志愿者彼此都是诚心诚意,“人和人的关系胜过什么语言,只要有心”。就在采访的前一日,社区安排早上8点开始进行居民核酸检测。担心邻居们不知道安排或是没有起床,白克莉会先放一些音乐,然后再去楼里喊大家下来。“有一些人有点怕的,有一些人可能还不知道(要做检测),要和他们多说说话。”也正因此,居民们一下子都认识了白克莉。很多之前不熟识的邻居也与她成为了朋友,表示疫情结束后要来拜访她。“这个是最简单、最好的、最美的感觉。”白克莉说。至于每天的志愿者工作时长,她说大约是一两个小时。社区居委会的工作人员却说不止于此,也有一些临时性的工作需要志愿者们时刻做好准备。例如,社区封控后的第一批生活物资是在晚上9点多抵达,包括一些蔬菜。志愿者们第一时间到达各自岗位,一家家上门“送货”,结束工作时已是晚上11点。“我非常感谢我们的志愿者,尤其她是我们的国际友人,在这样的一种非常时期都在为我们服务,我非常地感谢。”就在记者采访当天,社区居民郑老先生接到了白克莉送去的一箱生活物资。他表示,很感谢社区工作人员和志愿者为他们解难纾困,这种舍小家为大家的精神很令人感动。此前,上海市保持了一段时间的全域静止状态,目前全市划分封控区、管控区、防范区,实行分区分类差异化防控。白克莉认为,这样的防疫管理举措,并不像外界一些观点所说是“没有自由”。“因为有疫情,我们是应该这样做的。”而对于网络上流传的“外国人不是外人”这句话,她也表示,疫情之下,没有什么“老外”还是“老内”之分。“我会善用这段抗击疫情的经历,因为我们每个人只有一次生命,每一天我们都应该做得最好,无论是在顺境还是在困难中。”
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