原标题：青山新沟桥街道政务中心“帮办代办”服务 “帮”到群众心坎上

荆楚网（湖北日报网）讯（记者 林琳 通讯员 钟清馨）“非常感谢你们如此尽心尽责地为群众办实事，帮办代办‘帮办服务’做得很周到，青山桥街让我很感动。新沟心服”在青山区新沟桥政务服务中心顺利办结居民医保的道政到群刘女士，对政务中心工作人员贴心的中务帮服务称赞不已。

12月14日，众心刘女士带着不满两岁的坎上女儿来到新沟桥政务服务中心办理居民医保，女儿一进门就开始哭闹，帮办代办工作人员引导刘女士来到休息区，青山桥街帮助刘女士一起安抚孩子情绪，新沟心服并主动为她提供了一对一全程引导帮办服务。道政到群经询问，中务帮了解到刘女士是众心前来办理居民医保，便主动帮助刘女士填写相关申请表，坎上收齐资料后，帮办代办工作人员立即帮其前往窗口办理完成居民医保申办业务。

工作人员帮助刘女士在邮政银行缴费居民医保。通讯员供图

医保办理成功后，需要前往银行进行参保缴费。考虑到刘女士带着小孩不便前往，工作人员便让刘女士待在政务中心休息，替她前去银行排队缴费，缴费成功后把回执单交给刘女士手里，“没想到这么快就办完了医保业务，你们的服务太周到了！”拿到回执单的刘女士对工作人员一对一全程帮办服务竖起了大拇指。

办理完业务的刘女士为政务服务点赞。通讯员供图

据了解，新沟桥政务服务中心一直积极为辖区居民群众提供“全程帮办代办”便民服务举措，服务大厅设立“帮办代办教办服务台”，专门配备工作人员，打造“保姆式”贴心服务模式，扎实做好政务服务帮办代办服务工作，提升服务品质和效能，为企业群众提供全流程服务，把服务做到百姓心坎上。

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