中评社北京5月10日电／据北京青年报报道，丰巢在发文强硬回复称将追索停用丰巢的致信东新园小区带来的损失后，丰巢态度突然转变。用户友代5月9日晚间，将开丰巢智能柜发文称，通亲对于12小时免费保管期有测试，取功并开通“亲友代取”功能。丰巢同时，致信将联合快递企业共同鼓励大家尽早取件，用户友代顺丰近期将率先推出早取件、将开赢红包活动，通亲凡顺丰包裹在2小时内被取出的取功用户都会得到2元红包，4小时内取出将得到1元红包。丰巢　　5月7日，致信杭州东新园小区业主委员会发布了一则通知，用户友代称小区内的丰巢快递柜暂时停用。原因是4月30日起，丰巢推出付费会员服务，快递柜将向非会员的普通用户收取超时管理费。随后，有其他小区加入了停用丰巢的行列。而丰巢则于5月9日发声明称，东新园小区执意继续停机，是严重违约，对公司造成了巨大经济与商誉损失，丰巢将依据合约追索相关经济和商誉损失。　　而这一强硬的态度到5月9日晚间有了变化。丰巢当日晚间发布的《致亲爱的用户一封信》中称，将为符合条件的用户发放红包。　　丰巢称将联合快递企业共同鼓励大家尽早取件，其中顺丰将会在近期率先推出早取件、赢红包的活动。凡是顺丰包里在2小时之内被取出的用户都会得到2元红包，在4小时内取出将会得到1元红包。　　北青报记者了解到，对于坊间意见较大的“12小时保管期”，丰巢表示，很多社区因场地问题已经不能再增加柜机投放数量了，但为了更好地服务用户，必须不断提高快件领取速度。按照其后台的数据每天快递员派件高峰集中在早上9点至11点之间，一般10点到达峰值。确定免费保管12个小时，就是基于这个派件高峰时段的推算，最晚到晚上11点，用户一般也能到家把包里取走了。如果过了这个时间没有取，会影响第二天派件高峰时快递员的正常投递，最终也会影响到用户的体验。

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