一座城市的志愿红魅力，不仅在于“颜值”，绘亚更体现在“赠人玫瑰、运服手有余香”的丽风志愿服务精神和城市文明气质。2023年以来，景线临平区聚焦聚力高水平实现“办好一个会、提升一座城”，全面深化新时代文明实践志愿服务工作，开展“满城志愿 奉献亚运”专项行动，努力构建全民参与、精准触达的志愿服务体系，助力迎亚运城市文明“十大行动”和社区“三大提升”行动，逐步形成具有较高辨识度的临平志愿服务标志性成果。
满城尽飘“志愿红”
点亮亚运城市服务之光
6月中旬，临平南苑街道临城社区热闹非凡，一场“青春集市”吸引众多居民积极参与。现场设有中医问诊、普法宣传、宠物养护等便民服务，还有怀旧零食售卖、公益捐赠等活动。实际上，这是该社区为招募“满城志愿 奉献亚运”志愿者而特别策划的一场公益活动。当天，不少居民响应号召，加入志愿者行列。“一直都想为亚运贡献一份力量，今天在家门口就找到了‘组织’，感觉特别开心。”报名成为志愿者的居民王先生说。
2023年以来，临平区众多镇街社区、公益组织、商场商户等以“满城志愿 奉献亚运”专项行动为契机，参与满城志愿服务点建设。提供中高考“爱心送考”的“星动力”遇事帮帮车队、为校园教职工提供车辆服务的“阳光维修”志愿服务队、为户外劳动者提供免费咖啡的“公益咖啡店”……这些志愿服务点如同闪亮的星辰，点缀在城市的各个角落，志愿者们用奉献的姿态展现对亚运的热情与期盼，将其打造成一个个志愿服务前沿阵地。
以点滴微光汇聚星河，展现东道主风采。截至目前，通过统筹志愿服务亚运亭、亚运会客厅、青年亚运V站等阵地，临平已打造满城志愿服务点350余家。此外，以文明创建为契机，全区184个文明实践所站建设得到升级完善。志愿者们用实际行动为改善民生、促进和谐、服务发展贡献自己的力量，也为亚运会的成功举办增添了一抹亮色。
创新管理体系
构建志愿服务最强阵容
星罗棋布的志愿服务站点既是群众志愿服务的有力支持，也是志愿者开展服务的有效平台。如何将这些平台的志愿力量用到“点子”上，从而提升服务的专业性和针对性？临平的做法是构建一个长效有力的管理体系。
2023年，临平在杭州率先推出《亚运城市志愿服务工作实施方案》，编制《临平区社区志愿服务招募指引手册》《亚运城市志愿服务重点任务清单》等多项规划、执行方案。该指标体系从组织建设、队伍建设、活动开展、激励保障四个方面对志愿服务工作进行评价和考核，同时通过制定《临平区志愿服务管理办法》，规范志愿者的注册登记、培训考核、活动管理、激励保障等方面内容。目前，全区累计常住人口志愿者注册率31.7%，亚运城市志愿服务达14余万人。
为了推动管理机制长效有力，一方面，临平坚持“整合资源+重塑机制”，创建“区一镇街一村社”三级体系，构建党委主导、政府负责部门协同、社会参与、群众互助的志愿服务“共同体”矩阵。另一方面，通过精心设置服务内容，保证志愿服务高质量发展。目前，重点针对亚运知识宣传、全民学英语、门前保洁保序、弱势群体帮扶等主题，各个满城志愿服务点根据自身职能和业务特点，常态化开展志愿服务活动。“市民可以在网络平台找到每一个服务点的相关信息，并发表对其的意见和建议。”临平区宣传部志愿服务科工作人员廖演说，晾晒评价和动态管理等方式的推行，也成为不少志愿服务点前进的动力。
打造“临平品牌”
实现志愿服务满城繁花
“全民亚运，志愿同行！护航亚运，我们准备好了！”6月11日，临平区迎亚运倒计时100天攻坚动员暨第一届人民运动会拉开帷幕，社会组织志愿者作为城市志愿者代表上台接旗。体育场内，滴水公益服务中心、乔心愿公益服务中心、星灵公益服务中心等7家社会组织64名志愿者组成亚运城市志愿者方阵，以饱满的精神面貌响亮喊出护航亚运的口号。
志愿服务品牌是志愿者用心雕琢的“名片”，多年来，临平区一批志愿服务组织如同“领头雁”，用心凝聚起点滴社会力量。投身环境治理、坚持每个月两次巡河的“育芽团”，认领帮扶石渠孩子、在公益活动中撑起半边天的“鱼鹰嫂”……他们总是闻“令”而动，迅速集结，引领“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神在临平的热土上蔚然成风。当下，每周都有各类护航亚运的志愿服务在临平的各个角落开展，全区近2000支志愿服务队伍和近1000家志愿服务型社会组织积极参与迎亚运志愿服务。
围绕迎亚运服务保障等内容，临平组织开展“习礼仪 讲文明 迎亚运”志愿者赋能培训、亚运礼仪培训、英语培训等近20万人次，打造素质好、服务好、反响好的“三好”亚运城市志愿者队伍，实现志愿服务“满城繁花”。此外，以新时代文明实践中心（所、站）、党群服务中心、农村文化礼堂、社区文化家园为基础，整合已有的志愿服务驿站、社会组织服务点等，把之前的“我来做微笑亭”变成“店店都是微笑亭”，广泛发动人民群众就近就便奉献爱心，积极倡导“人人可做志愿者、处处都是爱心点”。
以“满城志愿 奉献亚运”为主题，以“全民志愿、志愿同行”为目标，下一步，临平将不断强化机制创新，整合社会资源，让志愿服务成为临平迎亚运、践行新时代文明实践的最亮底色。
(责任编辑：百科)