2021年3月10日，旅途由武汉站开往深圳北站的盲供暖G77次列车上发生了一件暖心的故事，12:45分列车缓缓驶入广州南站站台时，世界列车长赵地发现在8车车门处有一名车站客运人员搀扶着一位佩戴黑色眼镜的旅途男士，列车长赵地立即赶往8号车厢做好交接准备。盲供暖12:46分列车停稳后，世界列车长赵地与车站客运人员交接，旅途了解到该男士是盲供暖一名盲人旅客，座位在8车5B，世界乘车到深圳北站并需要换乘其他列车，旅途列车长赵地立即通知列车员程晓亚帮扶旅客，盲供暖考虑到5B座位盲人旅客行动不便，世界便细心的旅途将旅客安排在空间较大第一排的位置，并通知列车员程晓亚途中做好服务工作，盲供暖站停时间始终陪在盲人旅客身边帮扶。世界同时列车长赵地联系深圳北站帮助盲人旅客换乘事宜。

12:52分列车准时发车，列车员程晓亚在离开前，担心旅客以为前方有座椅而起身摔倒，边细心的解释道“您先稍坐，我现在要离开一下，我跟您说一下您周边的环境，您的左手边有两个座位，一个是空的，一个是有人的，在您正前方没有座椅，是一个比较大的空间，您沿着窗户可以碰到前方有一个扶手，您途中如果需要起身，需要帮助可以随时联系我，我就在离您不远的地方。”见盲人旅客点头后便立即前往9号车厢为旅客准备一瓶矿泉水。运行途中，列车长赵地在巡视完车厢后便与列车员程晓亚一同守候在盲人旅客身边。

13：10分深圳北站到站前，列车长赵地将旅客的行李箱拿到车门口同时疏散周边旅客为盲人旅客开辟通道，列车员程晓亚陪同在盲人旅客身边。

13：18分列车准时到达深圳北站，在列车长赵地及列车员程晓亚将旅客交给客运人员的同时，嘱咐盲人旅客将行李和车票拿好，盲人旅客说到：“谢谢，你们真好，铁路服务现在越来越好，途中感谢你们的照顾，为你们铁路人点赞！”

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