近日，因顾员冲一外卖员因不满客户要求送外卖上楼，客不狂吐口水拍视频辱骂并朝外卖里吐口水的下楼视频在网上引发关注。据了解，取餐9月24日，外卖顾客薛女士在美团外卖买了一份煲仔饭，餐盒后来收到外卖也都吃了。因顾员冲事后经别人告知才知道自己的客不狂吐口水外卖中被配送员吐了口水。据了解，下楼该外卖员系外卖商家联系的取餐顺丰配送员。10月17日，外卖记者从顺丰公司获悉，餐盒根据平台上的因顾员冲资料显示，涉事骑手跟公司平台上的客不狂吐口水一家供应商签约，事发之后已被永久封号，下楼具体情况供应商正在调查。

　　视频中，外卖员拍着外卖单和外卖，自言自语称，“我到楼下给她打电话让她下来拿，不下来拿，说人家都给她送上去”，说话间多次向打开的外卖中吐口水，并辱骂顾客。据外卖单显示，点外卖的是在上海徐汇区某大厦三楼的薛女士，该大厦系商场大楼，有电梯。薛女士接受媒体采访时称，该订单系她9月24日订的一份煲仔饭外卖，当时，因为商场柜台只有她一人值班，走不开，所以外卖派送员要她下楼取餐时，她拒绝了。同时，薛女士表示，她拒绝时配送员的反应并无异常，她后来收到外卖也都吃了。

　　记者了解到，此外卖订单来自美团外卖，但外卖员并非该平台的配送员，而是商家自行联系了顺丰的快递员配送。

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