据中国铁路总公司消息，铁路天开天及为配合各地政府落实疫情防控常态化措施，车票车前自发售2021年2月12日（正月初一）车票起，预售铁路车票预售期调整为15天，期调即1月29日起售2021年2月12日（正月初一）车票。上退1月14日至1月28日，票免只发售2月11日（除夕）及以前的铁路天开天及车票。

　　自1月29日起，车票车前旅客可在同一起售时间通过12306网站、预售铁路12306手机App、期调电话订票、上退自动售票机、票免车站窗口和代售点方式购买车票，铁路天开天及具体起售时间可通过12306网站（含客户端）查询。车票车前

　　自1月14日起，预售旅客因行程改变需退票的，免收退票费的时间期限由原规定的开车前15天以上同比例调整为开车前8天（含当日）以上；7天及以内退票的，仍按48小时以上、48~24小时、24小时以内梯次退票收费规定执行；办理改签和变更到站业务时，仍不收取改签费用；其它情况仍按原规定执行。

　　如遇疫情防控措施影响旅客出行需要办理退票的，铁路部门将及时公告相应退票措施。（孟植良）

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