6月2日，牙疼车先生专程来到南航北方分公司，数倍将一面绣有“服务热情用心、壮汉工作快捷高效”的高空锦旗赠送给乘务员于兰。车先生说：“非常感谢你温暖的疼哭服务，虽然我当时什么也没说，牙疼但是数倍你做的我都记在了心里。”这无言的壮汉感谢是怎么回事呢？其实源于一次飞行中的“小插曲”。

　　俗话说，高空牙疼不是疼哭病，疼起来真要命。牙疼车先生就遇到这样疼起来真要命的数倍情况，而且还是壮汉在万米高空。

　　5月22日，高空车先生乘坐南航北方分公司CZ6402航班从成都飞往沈阳，疼哭在车先生所坐的区域服务的乘务员就是于兰。车先生一坐下来就拿出了药片、喷雾剂，这引起了于兰的注意，于兰还主动给车先生送上一杯温水让他服药。

　　飞机起飞后，于兰在巡舱时发现，车先生手捂左侧脸颊，坐立不宁、捶胸顿足，非常疼痛的样子，于兰马上上前询问，只见车先生已经疼出了眼泪。

　　“能把一个大男人疼哭，那一定是非常疼了。而且在万米高空，气压的变化，会让神经疼痛的感觉放大10倍，我非常能够理解他，就想尽一切办法，帮着他缓解疼痛。”于兰对于车先生的遭遇，既理解又心疼。

　　于是，在3个多小时的航程中，于兰大概有2个小时的时间在帮助车先生“治疗”牙疼：她用小毛巾包上冰块，再套上塑料袋，让他冰敷；她又把冰块敲碎，放在水里，让他口含冰水；她换上新手套，帮着车先生按压右手的虎口；又拿来冰毛巾帮着车先生敷额头；她又时不时地跟着车先生说话，帮他分散注意力。飞机降落了，折腾一路的车先生带着一脸的痛苦、疲惫走下飞机。

　　车先生回家后，总觉得“欠”着乘务员的一句感谢，可是他都没注意为他服务的乘务员长什么样子、叫什么名字。于是他多方打听终于知道了乘务员叫于兰。

　　飞行了22年的于兰，始终希望自己的旅客能够高高兴兴、平平安安地结束航程。“能够得到乘客的认可，是我职业生涯中最骄傲的事。”接过锦旗，于兰笑得格外幸福。

　　沈阳晚报、沈报全媒体主任记者苏慧婷

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