原标题：优化营商环境要变“被动受理”为“主动排查”——“查破促”系列评论三

日前，被动受理在全省“查堵点、优化营商破难题、环境促发展”活动第四次推进会上，主动省委书记沈晓明强调，排查要处理好被动受理与主动排查的查破促系关系，在第一时间处理好受理问题的列评论同时，要主动抓好排查，被动受理深入一线向市场主体和人民群众了解问题，优化营商以解决问题的环境诚意和效果取信于民。

省委书记专门谈到要处理好被动受理与主动排查的主动关系，实际上指出了当前“查破促”活动开展过程中存在的排查一些问题。开展“查破促”活动的查破促系初衷，原本是列评论为了推动全省各市县、各级各部门主动走出机关、被动受理走进基层、走近群众，体验办事流程、了解社情民意、掌握企业需求、破解难点堵点，进而形成注重实干担当、巧干能干的工作作风，更好地优化营商环境。但从这一年的活动实践来看，被动受理与主动排查这对关系似乎还未完全处理好：有的职能部门和工作人员在对待企业和群众过程中，官气很足、“衙门味”很大，总是一副高高在上的样子，遑论让他们俯下身子主动排查，更是难上加难。

在此，我们不妨拿近期媒体披露的案例来说道说道，比如此前报道的海口恩祥新城营销中心附近，因为3条市政道路修了4年未通车，车辆进出无路可走导致附近住户和企业叫苦不迭，然而，作为业主单位的当地政府却只是让市民耐心等待，这显然就是一种“被动受理”的姿态，即便是住户和企业连连叫苦，甚至媒体介入也无法令业主单位更快更好地解决摆在眼前的堵点、难点。这样低效率和不作为的处事方式和态度，怎能让企业感到满意？又何谈营商环境的优化？还怎么吸引更多企业投资？省里三番四次强调要转变政府职能、提高行政效率，但还是有人“说一套做一套”，口里喊着“店小二”，实际当着“大掌柜”，如此工作作风，如何担当得了优化营商环境的大任？

营商环境是决定海南自贸港建设成败的重要因素。尽管过去几年海南的营商环境有了很大的提升，但作为新兴的中国特色自由贸易港，优化营商环境还有漫长的路要走，要面临的风险和挑战重重。特别是，在全国范围内，海南的营商环境相比发达地区尚且有着巨大差距，打造一流营商环境可谓任重而道远。因此，持续推进“查堵点、破难题、促发展”活动容不得任何形式的打折扣、搞变通。

省第八次党代会报告中提到“有事必应、无事不扰、有诺必践”,让广大企业看到了海南打造一流营商环境的诚意和决心。而转变政府职能又是争创一流营商环境的“关键一招”。所以说，在接下来“查破促”活动推进过程中，全省各市县、各级各部门必须要深刻领悟和准确把握省委书记强调的处理好被动受理与主动排查的关系，清除“官本位”思想影响，去掉“官气”多“接地气”，把“积极构建服务型政府”落到行动上，放下架子，多到一线走一走，多到基层看一看，听听广大企业的心声，和基层群众唠唠嗑、谈谈心，踏踏实实做“店小二”，真正站在服务对象的角度，变“被动受理”为“主动排查”，避免“一条路几年修不通”“群众企业的诉求无人问津”这样的尴尬局面再出现。也只有这样，海南自贸港建设才能持续获得企业和群众的信任支持，激发出主动投诉反映各类问题、共同推动营商环境优化发展的良好氛围。（新海南评论员）（新海南评论员）

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