原标题：《海南自由贸易港2021年度税费服务承诺》发布

新海南客户端、海南南海网、自由南国都市报4月16日消息（记者 汪慧）记者4月16日从海南省税务局获悉，贸易为进一步优化税收营商环境，港年切实提升纳税人满意度，度税服务海南自由贸易港建设，费服根据《国家税务总局关于开展2021年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”的海南意见》（税总发〔2021〕14号）要求，海南省税务局制定了《海南自由贸易港2021年度税费服务承诺》。自由在税费申报缴纳、贸易证明办理、港年退税办理、度税纳税信用、费服投诉办理等五个方面做出十项服务承诺。海南

在税费申报缴纳方面，自由除个别特殊、贸易复杂事项外，年底前基本实现企业和个人税费事项能网上（掌上）办理。

证明办理方面，6月底前，简化服务贸易等项目对外支付税务备案流程，对于需要多次对外支付的同一笔合同，仅需在首次付汇前办理税务备案，无需重复提交备案表等资料。7月份启动推行税务证明事项告知承诺制，扩大实行告知承诺制的证明事项范围，进一步减少证明材料。

退税办理方面，4月底前，推广退税网上申请，减少纸质资料传递，实现退税全流程电子化，加快退税资金到账。4月底前，将正常出口退税的平均办理时间由8个工作日压缩至7个工作日以内。

纳税信用方面，各级税务机关向纳税人公开纳税信用补评、复评、修复办理的机构、地点、办理材料、咨询电话等。各级税务机关办理纳税信用补评、复评、修复自受理之日起15个工作日内办结。

投诉办理方面，各级税务机关向纳税人公开负责纳税服务投诉机构的通讯地址、投诉电话、税务网站和其他便利投诉的事项。提速服务投诉办理，服务言行类投诉，自受理之日起5个工作日内办结；服务质效类、其他侵害纳税人合法权益类投诉，自受理之日起10个工作日内办结。（汪慧）

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