志愿服务一直以来都是光马杭州城市治理的一张金名片。“杭州市文明帮帮码—亚运志愿服务在线专区”自2022年3月上线以来，小秋至今已有148万余名市民通过平台预约报名成为“爱杭城”亚运城市志愿者，益开展志愿服务活动近50万场次。爱杭本次220个市级“亚运文明驿站”，城起出席是在全市3000多个亚运城市志愿服务站点基础上优中选优推出的，将通过引领示范、精品打造，引导亚运城市志愿服务聚焦亚运场馆及亚运村周边、机场火车站等交通场站、重点路段沿线地铁站和公交车站、大型公共观赛空间、热门景区景点、特色街区、文化交流空间等七类重点区域，服务观众、游客、运动员、媒体代表等重点人群，打造亚运文明矩阵，让亚运城市志愿服务再上新台阶。
“亚运城市志愿服务站点地图”则是“文明帮帮码—亚运志愿服务在线专区”最新上线的重要应用场景，为亚运城市志愿者提供“自主性选择、个性化预约、精准化服务”。市民朋友可以通过这份“站点地图”，精准查找220个市级亚运文明驿站的具体位置，个性化筛选需要预约的志愿服务场次，通过积累的志愿服务时长进行积分兑换，获得亚运城市志愿专属礼遇。除此之外，平台还提供志愿保险，享受积分入户等礼遇。对于志愿组织而言，也可以对各个文明驿站结对包干，开展有针对性、有特色的志愿服务活动。
“亚运城市志愿服务需要你，亚运文明驿站邀请你！”现场，杭州市委宣传部（市文明办）再次向广大机关党员、企事业单位、群团组织、文明单位、志愿服务团队发出“肩负光荣使命，凝聚志愿力量，共担亚运重任，展示文明风采”的倡议。
“爱杭城 ‘益’起来”城市志愿服务主品牌也正式亮相。“爱杭城”logo以英文字母“HZ”高度凝练展现杭州国际化志愿服务内涵，寓意“城市”志愿者。“HZ”既与亚运口号和亚运精神相呼应，也表达了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。
活动中，13个区、县（市）和西湖风景名胜区管委会代表还分别介绍了各自亚运城市志愿服务站点的建设情况。武林大妈志愿服务队、东哥东姐义警队等“七类重点区域”40余支“爱杭城”志愿服务队代表在现场郑重发出“奉献亚运、决战决胜”的誓言与倡议。
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