针对群众反映的西安疫情期间120急救热线经常出现占线问题,西安市对系统进行提升改造。急救解决目前,热线
西安120已实现90个本地坐席受理,扩容60个云端坐席受理,占线受理能力充足。问题西安市紧急抽调50名医务人员,西安增援西安急救中心,急救解决将120调度坐席扩容至90个。热线西安急救中心与陕西电信联手抽调60名话务员,扩容
以云端的占线方式增援120受理。同时,问题西安市紧急抽调100个急救车组,西安确保急救运力满足群众需求。急救解决下一步,热线西安市将进一步加强120急救系统管理,优化急救就医流程,落实首诊负责制,强化话务员储备、培训和管理,最大限度满足市民急救需求,确保群众生命安全。(记者蔺娟)
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