一位前海底捞工作人员表示，网帖中顾客提出的娃娃要求确实比较特别，但帖子中展现的过生问题还是有一部分原因是出在员工身上。
近日，日上热搜有网友在网络平台发布帖子称“海底捞是海底捞不是歧视带棉花娃娃的人”。
网友帖文中指出，冤不冤自己和朋友各带了一个棉花娃娃到海底捞就餐时，棉花因要求给娃娃坐店内婴儿椅而见服务员露出不能理解的娃娃情绪，同时在就餐过程中两人还经历了感觉被冷落的过生服务，少了菜也一直到快吃完才补上，日上热搜希望服务员给棉花娃娃过生日时被拒绝等不好的海底捞体验。
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