原标题：数字化转型最难的数字什上说是什么？上海市经信委主任这样说

东方网记者王旭1月6日报道：经济数字化、治理数字化、化转海市生活数字化是型最什么关系？城市数字化转型有哪些难题？上海有哪些探索？近日，上海市经济和信息化委员会主任吴金城做客《民生一网通》新年访谈特别节目，经信带市民从身边发现“数字上海”。委主

吴金城介绍，任样上海市经信委主要承担了上海城市数字化转型领导小组办公室（简称数字化办）的数字什上说具体工作，团队主要通过“专班+应用场景”方式开展相关工作。化转海市数字化转型包括三个方面：经济数字化转型，型最“比如工厂里，经信智能工厂、委主无人工厂、任样黑灯工厂，数字什上说都是化转海市转的方向”；生活数字化转型，“比如交通，型最能不能一个码乘公交、地铁，甚至再到高铁”；治理数字化转型，比如“台风来了，窨井盖问题就能通过一网统管很好的解决问题”。

“其实三个‘化’是三‘化’合一，是有机的整体”，吴金城进一步阐述，经济数字化转型提供了新供给和新服务，解决了很多痛点，生活数字化提出了新体验新需求。治理数字化提供了新的环境和新的能力，政府越来越用数字化赋能超大城市现代化治理体系。但这三化又是三化联合的，它能够互相促进，互相赋能。治理方面数字底座建的越强大，就能为经济数字化和生活数字化提供越强大的支撑和入口。

吴金城认为，数字化转型既要解决现在线下能够解决的问题，但更重要的是解决线下很难解决的问题。比如医院的数字化转型，瑞金医院通过七个应用场景减少四次排队时间：通过网上预约、智能问诊等方式，病人90%时间可以在家里问诊，到医院的时间大大缩短，等候的时间也短了。付费，可以通过线上便捷支付，也可以回到家付费。取药，不用在医院里等药，通过快递送到家里。“四次排队减少了，数字化转型就比较成功”。

再如黄浦区的中药云审方平台，18家医院接入，链接7家知名药厂的中药房，由香山中医院专业药剂师在线审方，使药房供应效率提升10倍以上，医院实现中药房零库存。吴金城介绍，这样的场景今年将在全市412家公立医院复制推广：“它实现了AI的审方，避免了人的失误。更加重要的就是数字化解决我们线下很难解决的问题，比如说你没有审方能力，没有药剂科，它能够通过数字化的技术能够把你的水平拉上来。”

同时，数字化转型还要惠及每一位市民，每一个年龄段。不同人群对数字化的技术的熟悉度、拥抱度不一样，他们不应该被落下。吴金城介绍，为了帮助老人跨越数字鸿沟，上海聘请了1200多位“信息助力员”，帮助老人熟悉智能手机、移动终端的使用；还邀请了600多位“数字体验官”对每个APP进行确实适合老年人的适老化改造，“字体大一点，老年人使用方便一点，按键少一点，最好实现一键呼叫、一键就医、一键乘车、一键看护”。

近日，无障碍设施畅通问题也成为数字化转型的工作之一。市民唐旭是一位90后渐冻症患者，也是一位IT工程师，他和好友开发了用来共享无障碍设施点位的小程序“小蜜蜂”。目前，市经信委已与市残联、市民政、市热线办、市大数据中心等相关委办局及企业、社会组织等进行了多次深入沟通与协调，后续将针对小程序存在的"数据严重不足"、“宣传力度欠缺”、“反馈问题解决未闭环”等方面，充分发挥政府、企业、市民、社会组织等各方资源和力量，从加强无障碍设施动态数据采集、扩大互联网企业外卖骑手及“信息助力员”等市民志愿者关注与参与度、促进问题快速发现解决和闭环反馈等方面积极推动。

“很多热心市民，包括美团、叮咚买菜都在完善它的大数据库，小蜜蜂会给大家带来越来越好的体验，解决无障碍设施的痛点”。吴金城说：“在数字化转型方面，最难的一件事情是预测未来”。在未来，数字化转型会让我们的生活越来越美好，让我们的感受度越来越强、体验度越来越好。也希望市民能提供金点子，帮助我们在城市数字化转型当中做的更好。“世界这么大，通过数字化，我们可以在家里就能看到美好的世界，诗和远方就在我们身边”。

(责任编辑：探索)