红了二十多年的直播注射针剂美剧《欲望都市》至今被视为经典之作。剧中Samantha的类医一句名言：“比起婚姻，我更相信BOTOX（一款肉毒素制剂），美产因为它每次都会有效。品仅”这也成为诸多医美机构的元业固定宣传语。

随着网上直播行业兴起，内人不少医美项目开始在直播间上架、惕次团购。充好“熬夜脸色发黄、直播注射针剂满脸痘痘的类医宝宝有没有，都去拍2号链接”“对抗衰要求高的美产宝宝，拍超声炮和热玛吉叠加做”“水光和光子是品仅秋冬季必做项目，既补充胶原蛋白又能补水”……记者近日调查采访发现，元业医美直播间主播直播时充斥着各种容貌焦虑话术，内人有不少消费者在直播间购买了低价医美项目后，惕次在线下消费时出现各类问题。

直播间水光针低至72元一支，部分项目线下消费“货不对板”

在济南艺星整形美容医院的直播间，原价7999元的半岛超声炮（面部），直播间秒杀价为2798元；美白补水水光针298元3支；原价399元一支的基础水光针低至72元一支……这些低价的直播间团购医美项目，让不少有着颜值焦虑的人趋之若鹜。“千元贵妇面霜，不如72元的水光针来得香”，但真“薅”起轻医美的“羊毛”来，体验并不尽如人意。

刚过35岁生日的济南上班族莉莉，今年开始有了颜值焦虑，总感觉皮肤衰老更快了，因此开始关注起轻医美项目。上个月，她在一平台直播间，用3479元的价格秒杀了一款面部超声炮。

“我之前做过功课，了解到一定要提前扫码验证机器、探头的真伪，机打发数以及医生的行医资质等。”莉莉线上咨询客服现场治疗时是否可扫码验真，当时客服的回答很肯定。但当莉莉来到医疗美容机构门店时却被告知由于厂家问题，现在的超声炮机器都无法扫码验真，只能验证探头、针头的真伪。

“现在是秒杀价格，这个低价厂家是不允许的，所以没有办法扫码验真。但这台机器是我们美容院官方采购的，并非租赁，对于真伪问题，你绝对可以放心。”在美容导购的说服下，莉莉“享受”了原价近万元的超声炮。一个月过去了，莉莉认为目前效果并未达到预期。

“我在医美直播间还买过碧翠诗美白水光，298元3支，相比门店价格便宜好几百元。”莉莉的朋友告诉新黄河记者，当她前往线下门店的时候才得知，店里已经没有自己线上购买的产品了。无奈之下，她只能选择了其他产品。

业内人士：医美行业“以次充好”“建议升单”等套路诸多

为什么直播间内的医美项目价格远远低于门店的售卖价格？产品质量是否符合标准？所谓“破价”“低价”医美项目靠谱吗？带着这些问题，记者走访了几家济南医美机构。

11月29日，在济南艺星整形美容医院，记者看到排队做医美项目的顾客很多，等待区的沙发位已座无虚席，多数为年轻女士。在皮肤检测区，一位打算做光子嫩肤的女士正在被美容顾问建议“你的皮肤毛孔比较粗大，光子结合水光针一起做效果会更好”。随后，记者以消费者身份向一位美容顾问咨询适合自己的医美项目。当被问及直播间内的医美项目价格为何远低于门店时，美容顾问告诉记者，如果是相同的项目，使用的产品会与线下购买的相同，只是线上平台会给予补贴，所以价格相对会低一些。

一位从事医美行业十余年的业内人士透露，目前直播间低价医美项目诸多，特别是一些注射针剂，价格已经远低于成本价。其原因是，有些商家确实是在“赔本赚吆喝”，用低价吸引客户到店然后再“升单”，这种销售手段容易吸引部分消费者。另一方面，有些不良商家试图以次充好、浑水摸鱼，线下实际体验和线上销售产品“货不对板”，有些商家甚至为压低成本，使用一些新手医师或者没有资质的非专业人员来操作医美项目。

该业内人士还透露，大部分直播间售卖例如超声炮这种光电类项目，厂家发售时给出的建议发数一般都是很宽泛的一个区间，但是在直播间低价售卖的时候，因为发数每一发都是有成本跟着的，所以直播时会把发数在区间内降到最低，等消费者线下核销时，机构会建议提升发数，让消费者额外再支付一定的费用。业内人士称，“当前，医美行业套路多、乱象多、纠纷多等问题比较突出，迫切需要有关部门为其‘整整容’。”

律师：消费者要保留好购买凭证等相关证据

在社交平台上，涉医美直播的投诉、不满众多：医院仪器不支持扫码验真伪、线下消费要求加钱升单、实际消费与线上购买项目不一致……

山东争渡律师事务所律师黄西文认为，如果消费者在线上购买了医美项目，但线下实际消费时与商家线上承诺的产品或者服务不符，涉嫌“以次充好”，可能构成虚假宣传。这种情况下，消费者有权要求退款或者按照线上购买的内容得到相应的服务。黄西文建议，消费者在遇到类似情况时，保留好购买凭证和相关证据，并与商家沟通解决。如果商家拒绝合理解决问题，消费者可以向消费者权益保护部门或监管机构投诉举报，寻求帮助和维护自己的合法权益。但如果确实因产品缺货不得不更换为新品，商家应该提前告知，如果商家说法属实，则另当别论。

另外，黄西文介绍，《消费者权益保护法》规定消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

因此，经营者提供产品或服务时，应当明码标价、公平交易，不得作虚假或引人误导的宣传和行为，更不能采用欺诈手段诱导消费，否则将承担法律责任。

编辑：韩璐莹 校对：杨荷放

(责任编辑：知识)