5月3日晚18时30分左右，小区息福州市晋安区蓝湾雅境小区一名 13 岁男孩取外卖上楼时，保安被困电梯突发故障孩子被困在电梯内。男孩男孩在采取多种方式求助未果后选择自救，电梯到求电梯随后发生意外，坠亡助信坠落身亡。未接小区保安表示，老化当天未接到求助信息，严重且电梯已使用多年老化严重。小区息

　　5月3日晚，保安被困福州晋安区一位 13 岁男孩电梯内自救时不幸坠亡，男孩事发监控显示出事前男孩先后按警铃、电梯到求电梯拍打电梯门、坠亡助信按"紧急通话"按钮等方式求助但均未得到回应。未接

5日，老化据涉事小区物业消息，整个小区 30 多个监控探头都安装在保安室，事发时有保安值班，但男孩自救过程短短 7 分 55 秒，保安人员确实没有注意到。据其介绍，5 日物业已与家属初步协商并支付丧葬费，7 日将进行再次协商。

　　小区保安表示，当天未接到求助信息，且电梯已使用多年老化严重。因孩子长时间未回家，家长拨打小区保安电话求助，保安出门寻找时发现电梯故障，随后叫来电工查看，却发现孩子已躺在地上。事发小区电梯维保方为福州聿宏电梯有限公司，电梯是2005年投入使用 ，一共有21台。记者拨打该小区物业电话，截至发稿暂无人接听。居委会工作人员表示：警方已展开调查 。

　　一位从事电梯行业 30 多年的业内人士表示，电梯内对外联络的五方通话系统必须保持畅通，也是电梯维保的否决项，一旦出现故障电梯是不能运行的。此外，这位业内人士表示，电梯关人是电梯出现情况时一种紧急保护措施，乘客被困时不要慌张，应尽快向外界求助而不要自救，"几乎所有的危险都发生在自救过程中。"

　　被困电梯拨打96333报警

　　乘客被困电梯时，可通过报警装置对外呼救。一般情况下，报警装置直接连至监控中心，值守人员可及时通知专业人员进行救援。南京地区同时也可拨打96333进行报警，按照要求，直辖市或设区的市维修人员抵达时间不得超过30分钟，其他地区一般不超过1小时。

　　另外，乘客要保持镇定，不要慌张。可以认真倾听电梯外的声音，一旦感觉有人在外面，可大声呼喊，引起别人的注意，协助报警；切记不要采取扒门、踢踹等盲目自救行为，否则危险会更大；当电梯快速下滑时，屈膝、抱头会对身体有一定的保护作用。

来源：北晚新视觉网、北京青年报、红星新闻、人民资讯

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