铲车轰鸣、双招双引车辆穿梭，莱阳3月28日，市打在莱阳经济开发区昌誉科技项目现场，造流莱阳市又一批项目开工，营商此次开工活动包括春雪调理品智慧工厂等7个重点项目，环境总投资24亿元，推动年度投资6.7亿元，双招双引涵盖高端制造、莱阳绿色食品、市打城市服务、造流基础建设等多个领域，营商有利于进一步推动莱阳经济增质提效和产业转型发展。环境莱阳近两年实现“双招双引”跨越式前进，推动根本原因在于莱阳市坚持营商环境是双招双引“双招双引”的根本抓手，全力推进全市营商环境优化。

　　审批提效 一次办好

　　为提高行政审批效率，推动行政审批服务最大限度便企利民，莱阳市成立了行政审批服务局，实行人员与事项同步划转。在此基础上，莱阳市开展“一窗受理”，按照专业领域，设置市场服务、建设城管、民生保障、社会事务、投资项目、不动产登记、交通运输、电暖气报装等“一窗受理”综合窗口，企业到一个窗口即可办理领域内的所有事项，实现“一次办好”;莱阳市还推进政务服务“一网通办”，大力推进全程电子化登记工作，企业登记实行线上全程申报、线上审批，营业执照免费帮办代办、免费寄递到家，实现“不见面审批”服务。

　　推行“容缺受理”服务，在申请材料可容缺的情况下，先行受理审查;推行“电子预审”服务，利用手机APP一对一服务，办理业务前一次性告知企业要准备的材料清单并附模板，企业材料准备完毕后，通过图片或PDF的方式进行电子预审，电子预审通过后以邮寄方式双向办理，做到无接触、零跑腿办理。推行“代办帮办”服务，围绕“跨省通办”和“全省通办”事项，可帮助企业异地代收代办;推行24小时“即时应需”服务，开展预约服务、延时服务、上门服务，对服务对象办事申请快速响应，高效服务。

　　优化审批服务和工作流程，莱阳市着力打造手续简、环节少、成本低、效率高的政务服务环境，推进政务服务标准化、规范化，建立通用基础、服务提供、管理工作、岗位工作四个标准体系。

　　一户一策 税企直连

　　落实“一户一策”，针对重点税源企业，开发个性化服务产品，搭建税企直连服务通道。莱阳市税务局在电子税务局推出税企直连通道，结合企业个性化需求，专门开发了税企直连服务软件，该软件可以实现一键申报、一键查询等批量申报工作。

　　与此同时，莱阳市还开通了“简事即办”窗口，并对窗口人员进行了集中培训，提高工作人员的业务能力和效率。培训要求导税人员对进厅纳税人主动询问，在预审材料后，对属于“简事即办”且资料齐全符合受理条件的业务，直接引导至专窗办理，确保“一分钟办结”，进一步压缩办税等待时间。

　　除了在行政审批和税收环境上下功夫，莱阳市还构建了以企业需求为导向的服务模式，组建了一支为企业服务、向企业宣传利好政策的服务大使队伍。为了提高大使的服务能力和水平，莱阳市组织开展了服务大使线上培训会等集中培训和主题研讨活动，向服务大使发放相关知识手册以及电子杂志，供服务大使分散学习。

　　营商环境好，企业才能留得住、发展得好，外来企业才会想进来。下一步，莱阳市将继续着力优化地区营商环境，提高政府服务效能，以“招商引资突破年”为抓手，扎实开展“双招双引”，推动地区经济高质量发展。

(责任编辑：休闲)