原标题：@海南人，@海南人5月29日起端午小长假火车票正式开售

新海南客户端、月日南海网、起端南国都市报5月28日消息（记者 王小畅 通讯员 符转）28日，长假记者从海南铁路海口车务段了解到，火车5月29日起端午小长假火车票正式开售。票正

车站旅客。式开售通讯员 莫衍聪 供图

为了方便旅客购票出行，@海南人购买火车票请认准官方渠道“铁路12306”APP、月日www.12306.cn。起端从近期铁路收到部分来电求助情况来看，长假部分旅客通过第三方购票软件购票，火车存在购票附加收费、票正强制购买的式开售服务加速包、VIP会员等，@海南人为避免造成个人信息易泄露、附加收费有陷阱、捆绑销售买服务，铁路部门温馨提醒应从官方网站进行购票。

旅客。通讯员 莫衍聪 供图

据反映，部分旅客在官方网站购票时，存在核验信息不通过等情况，现将购票时常遇到的问题以及部分便民功能进行解读。

1.身份证核验不通过，无法购票。旅客可到就近的任一客运车站售票窗口凭注册人身份证进行核验。

2.无法给亲戚、朋友购票。打开12306手机客户端，登录账号后点击“我的12306”

点击您的姓名，再点击“常用联系人”开始添加。确认常用联系人核验状态，如果是“已通过”则可正常购票；如果是“待核验”需持注册人和常用联系人证件原件，到车站任一售票窗口办理身份信息核验；如果是“未通过”状态，需修改正确的常用联系人信息。

3.候补功能。候补购票服务是指旅客通过12306网站或手机客户端购票，如遇所需车次、席别无票时，可按日期、车次、席别提交购票需求，并在预付票款后，售票系统自动安排网上排队候补。当对应的车次、席别因退票、改签等业务产生可供发售的车票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知旅客。

4.铁路e卡通服务。海南环岛高铁已全面推行“铁路e卡通”乘车服务，旅客可通过12306手机客户端申请“铁路e卡通”账户，审核通过后即可生成乘车码，旅客凭乘车码可在海南环岛高铁全线直接刷闸进出站乘车，无须提前购票，使您的旅行更加方便、快捷。（王小畅 符转）

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