三月，头发丝一波疫情突如其来，莱阳莱阳市1146名城乡专兼职网格员、市网3360名网格助理员闻风而动、格化管理闻令而行，基层精细第一时间投身疫情防控的服务战斗中，填报登记、头发丝人员管控、莱阳协助核酸检测……他们用自己的市网行动和脚步织密疫情防控网，开启疫情的格化管理全面阻击行动，守护地区人民的基层精细安全。

　　小小网格员撑起防疫伞

　　三月初，服务莱阳市各社区接到通知，头发丝根据疫情防控工作要求，莱阳需要排查居民是市网否有莱西旅居史。城厢阳光社区专职网格员崔鹏飞收到消息后心里“咯噔”一下，他清楚记得自己摸排过的一户人家就在莱西工作，崔鹏飞立刻与居民取得联系，叮嘱居民不要外出并迅速上报了情况。对于自己的快速反应，崔鹏飞归结为“赶巧”。

　　实际上，正是他一次次的走访入户，对社区居民情况足够了解，才能在突发状况来临时快速应对。崔鹏飞是莱阳市所有网格员的一个缩影，疫情发生以来，莱阳市所有网格员一直奋战在第一线，守护家园和人民的生命安全。

　　防疫期间莱阳的网格员还是“跑腿员”“宣传员”，只要居民有需要，网格员们就奔赴各大超市和快递网点，帮居民采购日常必需品。疫情以来，进入公共场合都需要健康码，但很多老人对如何申请使用健康码并不了解，这严重影响了老人的生活质量。莱阳市城厢街道各个社区以网格为单位，通过在各居民楼院张贴通知、利用微信群、实地走访等方式，向居民、商户宣传健康码的知识。社区网格员们进楼院、小区，采取“一对一”方式上门服务，教一百余位老年人申领使用健康码的方法。

　　打通便民服务“最后一公里”

　　“用好一帮人、织好一张网”，其实不只是疫情防控工作，近几年，莱阳市积极探索基层治理方式，将18个社区划分为168个网格，统筹网格员队伍建设，按照“1+X”原则由社区工作者担任网格长、公益性岗位人员担任网格员。推行“五定”责任岗的治理方法，通过网格定人、定岗、定责、定工作流程、定服务，实现“政务服务、便民服务、专业服务、志愿服务”全覆盖，通过网格化实现大厅内可办、网格内代办、责任岗领办，打通服务群众的“最后一公里”。

　　另外，莱阳市各街道、乡镇还制定了《网格员管理规则》，进一步严明工作纪律，量化考核指标，规范网格员队伍管理。同时，莱阳市充分整合社区、村里的各方力量，将楼栋长、小区业主委员会、村民等纳入网格中，由网格员统一管理调度，进一步延伸管理和服务的触角。在日常工作中，网格员还不断提高自身能力，做好基层工作、群众服务的“信息采集员”“政策宣传员”“矛盾调解员”“服务员”。

　　下一步，莱阳市将继续网格化管理工作做得更精、做得更细，真正做到基层治理“横向到边，纵向到底”，将社区党组织的服务延伸到千家万户，进一步提升基层治理水平和服务群众的能力。

(责任编辑：时尚)