新华社北京3月26日电(记者汪子旭)到餐厅用餐时，扫码点餐有些餐厅不提供人工点餐，中消甚至不提供现场菜单，协仅消费消费者只能关注公众号或小程序后进行“扫码点餐”。提供对此，侵害中消协3月25日对外表示，平交仅提供“扫码点餐”侵害消费者的易权公平交易权，涉嫌过度收集消费者个人信息，扫码点餐不提供现场菜单有损消费者的中消知情权，新技术应用不应成为特殊消费群体的协仅消费消费阻碍。
中消协表示，提供消费者到餐厅就餐，侵害并无必要提供手机号、平交生日、易权姓名、扫码点餐地理位置、通讯录等与餐饮消费无关的信息。一些餐厅不再提供人工点餐，要求现场就餐消费者先关注公众号或小程序，再进行扫码点餐，借此获取消费者的个人信息，不仅违反法律规定的收集、使用个人信息的合法、正当、必要原则，涉嫌对消费者个人信息的过度收集，而且，如果保管不善，消费者个人信息还有被泄露、丢失的风险。
餐厅经营者不提供人工点餐服务，只提供扫码点餐，侵害了消费者的公平交易权，是设定不公平、不合理的交易条件，对现场就餐消费者的一种强制交易行为。
中消协表示，餐饮业属于服务业，餐饮业创新应当多从消费者角度换位思考，诚信经营，公平相待，在尊重消费者意愿的基础上，努力为消费者提供更多、更好的服务。技术进步应当让消费者享受发展红利，而不是成为经营者商业欺凌的工具。(完)
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