说是闹心事供应一年有机蔬菜，交了8500元，丰台可是打造送到家的菜和合同里写的相去甚远，想退钱却遭拖延。消费家住丰台方庄芳星园第三社区的维权微平维权居民张卫国张大爷前阵子可闹心了，无意间和社区工作人员唠叨了几句，台解没想到社区的决居家门消费维权微平台帮了大忙，不用四处跑，民自在家门口就解决了问题，闹心事拿到了退款。丰台

　　“我和一家送菜上门的打造公司签了一个购买有机蔬菜的合同，交了8500元钱，消费谁知道送上门的维权微平维权蔬菜质量很差，服务也不好，台解和宣传的决居家门时候都不一样。”张卫国回忆说，他联系了那家公司要求解除合同并退款，可是那家公司一直拖延，迟迟不解决。

　　社区工作人员在走访居民时听张大爷说了这件事，立刻帮他申请启动了社区的“L+A+N”消费维权微平台机制。平台成员北京嘉安律师事务所的消费维权联络律师通过微信工作群，收集了张大爷的相关合同材料和证据，然后联系了售卖有机蔬菜的公司的负责人，向其详细说明了依照合同内容该公司应该履行的责任和义务，建议友好协商解决此纠纷，依照相关法律要求承担起必要的违约责任。社区也积极跟踪事情的进展，最终商家和张大爷达成了一致，退回张大爷8500元，张大爷非常认可调解结果。

　　事情到此还没有结束，维权微平台将张大爷提供的相关材料移交属地市场监管部门，进一步对该公司的合同条款及宣传内容的合法合规性进行调查核实，最大限度的杜绝出现因合同霸王条款、虚假宣传、虚假广告等违法行为，侵害消费者的合法权益。

　　丰台区市场监管局相关负责人介绍，丰台区把切实维护消费者权益作为“不忘初心、牢记使命”主题教育的出发点和落脚点，不断扩充社区、大型商超、市场、行业协会以及社会法律援助资源，建立起快速调解的多元化消费纠纷解决链条，打通了基层消费维权微循环，实现多方优势资源共享，形成以基层社区为服务核心的多元高效、权威便捷的消费投诉解决渠道，自今年以来消费维权微平台已经为180多位居民解决了身边的消费维权问题180多件。

(责任编辑：综合)