新华社杭州8月26日电 滴滴出行26日公布了乐清顺风车乘客遇害事件自查进展情况，滴滴宣布自8月27日零时起，下线在全国范围内下线顺风车业务，顺风免去黄洁莉顺风车事业部总经理职务，车业免去黄金红客服副总裁职务。原务

　　滴滴出行称，因免顺风车业务下线后，去两公司将内部重新评估业务模式及产品逻辑；继续对客服体系进行整改升级，名高加大客服团队的管职人力和资源投入，加速梳理优化投诉分级、滴滴工单流转等机制。下线

　　滴滴出行称，顺风此次案件中，车业公司客服处置流程仍存在很多问题，原务特别是因免没有及时处理之前的用户投诉，在安全事件上调取信息流程繁琐僵化。

　　25日下午，浙江省运管局紧急约谈滴滴平台浙江区负责人，鉴于滴滴平台顺风车业务存在重大安全隐患，要求滴滴平台立即整改，整改期间暂停其在浙江区域的顺风车业务。（记者魏一骏 魏董华）

原标题：滴滴8月27日起在全国范围内下线顺风车业务